<TD></TD></TABLE>

    要而奋争,很少表现出强烈的自我取向。他

    们最关心的是健康和安全。在消费上比较谨慎,对大多数产品和服务来说,他们代表了一个中等程度的市

    场,对喜爱的品牌比较忠诚。

    1342vals2的运用与问题

    vals2与很多重要数据库相联接。西蒙斯市场调查公司和媒体标记研究公司将其被试按vals2分类,

    并允许以此进行产品和媒体使用分析。全国家庭民意调查nationalfalyopinion和npd集团使用

    vals2对其调查用户进行分类。另外,vals2还与所有重要的地理人口统计系统,例如在下一节里要介

    绍的priz连接。

    vals2同样存在vals系统所具有的某些局限。其中备受关注的是如下几个方面:

    vals2是针对个体进行的测量,但大多数消费决策是以家庭为单位做出的,或很大程度上受家庭其

    他成员的影响。

    很少有人在自我取向方面是“纯而又纯的”。虽然sri所识别的三个主题中的某一个对消费者具有支

    配性影响,然而支配的程度以及处于第二位的自我取向的重要性会因人而异。

    由vals2测得的价值观种类与人口统计数据也许不适宜运用于特定的产品和情境。在此情况下,产

    品相关或活动相关的生活方式研究也许能提供更为有用的信息。例如,vals2似乎对于重要的购买

    或涉及自我因素的购买最为有用,它对于洗衣粉是否同样有效呢

    尽管存在这些问题,vals2是目前运用生活方式对市场进行细分的最为完整的系统,它将被营销经理

    们广泛运用。最近一项研究调查了vals2各细分市场消费者使用因特网的情况。你猜哪一细分市场拥有最

    多的使用者实现者虽只占人口的10却代表了50的因特网使用者。体验者群体因特网使用比例同样高

    于社会平均水平。然而,成就者、信奉者、制造者和挣扎者群体上网人数比例远远低于社会平均水平。

    135地理生活方式分析

    克拉瑞塔斯claritas生活方式调查领域的领导公司描述了地理人口统计因素分析priz思

    想:

    具有相同文化背景、手段和观点的人们,自然而然地会相互吸引。他们选择与具有相容生

    活方式的人比邻而居。

    一旦安居下来,人们自然会模仿邻居。他们采用相似的社会价值观,形成类似的品味与期

    望,在产品、服务的购买以及媒体使用等方面展现共有的行为模式。

    这种类型的分析被称作地理人口统计因素分析。分析集中于地理区域的人口统计因素,之所以如此

    是基于以下信念:生活方式以及消费强烈地或很大程度上受人口统计因素的驱动。被分析的地理区域可以

    相当小,规模可从标准的大城市统计区到五位数的邮区再到人口普查小区,直至最小的人口普查街区平

    均只有340个家户不等。这种数据可被消费品营销者运用于目标市场选择和促销重点的确定等众多方面。

    克拉瑞塔斯已将地理人口统计因素分析向前做了进一步推进,它把大量关于消费模式的数据融入了

    此分析系统中。结果,产生62了个生活方式集簇,这62个集簇又被组合成12个较为广泛的社会群体。这被

    称为priz统。美国的每一个街区都能用这些生活方式群体来进行描绘。下面对62个生活方式集簇中的

    3个做一具体描述。

    年轻的郊区居民。这是最大的集簇之一,属于这一集簇的家庭其成员大多较年轻,已婚并有小孩的

    家庭所占比例在所有集簇中排在第二位。这些居民大多是白领阶层,生活相对富有,因此,他们是

    绝大多数家用电器产品的大量使用者。

    新兴的少数民族居民。约80是黑人,其余的主要是拉美裔人或其他少数民族居民。这一群体拥有

    的小孩数高于社会平均水平,他们中的一半是单身家庭。该群体中的消费者的受教育程度低于社会

    平均水平,白领阶层占的比例较小。

    蓝领护士。主要由工匠艺人和蓝领世界的精英所组成。这一群体中已婚并有三个以上孩子的家庭比

    例最高。他们居住在人口密度较小的卫星城和小城市的郊区,收入较高,生活稳定。

    与vals2不同,priz有对价值观或态度进行直接衡量虽然被priz盖的每一地理区域仍可获

    得vals2中各种生活方式形态的分布数据。priz统主要是基于人口统计数据,同时也大量使用了消

    费和媒体使用方面的数据。

    克拉瑞塔斯和它的竞争者所提供的服务被像通用汽车和赫兹这样的公司广泛使用。为说明企业如何使

    用这些数据,我们描述这一系统是怎样运用于一种假设的进口啤酒,布林克brinker啤酒上的。

    ∶∶∶∶第13章∶∶∶∶自我概念与生活方式263

    布林克brinker在美国连续几年销售都比较稳定。年度调查表明,65的“布林克”消费者是男性,

    80在50岁以下,58的人家庭收入高于平均水平。据此,公司将其目标市场定义为男性,21~49岁,收

    入高于社会平均水平的人群。这个目标市场实际上只包括了该品牌30的现有消费者065x80x

    58030。

    虽然上述目标市场界定对于媒体计划来讲是可行和有用的,但它对于按地理区域开拓市场和估计或确

    定潜在的目标消费者则并不一定有效。几乎在所有主要市场上,21~49岁之间的男性有着类似的比例。布

    林克是否应以家庭收入作为确定目标市场的惟一依据该品牌其余70的消费者在哪呢简而言之,真正

    潜在的增长点在哪

    基于布林克的调查数据,可对该品牌的消费者运用prii活方式系统进行分类。14个生活方式集簇

    显示了良好的市场前景。进一步的分析把这14个集簇组合成3个目标群体。第一个目标群体由7个收入较高

    的集簇组成,这些消费者主要是在家里饮用布林克啤酒,他们被称为“郊区的娱乐者”。第二个目标群体

    由6个主要使用者集簇组成,他们在酒吧和餐馆里喝布林克啤酒,公司称其为“酒吧单身者”。最后一个目

    标群体是“城区拉美裔”,他们对布林克和其他进口啤酒有很强的偏好。该市场的细分战略如下:

    挑选出的priz标群占成年人百分比占品牌饮用者百分比集中指数

    主市场

    g1郊区娱乐者156242156

    g2酒吧单身者124194155

    小计280436155

    次级市场

    g3城区拉美裔1622135

    136国际生活方式:全球透视

    vals2和priz有浓厚的美国色彩。然而,正如我们在第2章中所看到的那样,市场营销正日益成

    为一种全球性活动。如果存在一种可以识别的、跨越文化差异的生活方式细分,营销者就能据此发展一种

    跨文化的营销战略。虽然语言和其他的障碍依然存在,处于不同文化背景但追求相似生活方式的消费者对

    于类似的产品特征与传播主题应当具有相同或类似的反应倾向。

    毫不奇怪,人们一直试图发展这样的系统。大型的、国际性的广告公司为这方面的努力提供推动。下

    面我们将介绍由bsbw发展的一个系统。

    bsbw的“全球扫描”系统是基于每年在14个国家或地区对15000名消费者进行调查所获数据的基础

    上形成的。这14个国家或地区是:澳大利亚、加拿大、哥伦比亚、芬兰、法国、德国、中国香港、印度尼

    西亚、日本、墨西哥、英国、美国和委内瑞拉。除了人口统计、媒体使用和购买偏好方面的数据外,该系

    统对250多个价值观与态度成分进行了测量。

    在融合生活方式和购买数据的基础上,bsbw发现五种全球性生活方式细分市场。虽然这些细分市场或

    群体在14个国家中都存在,但迄今为止的研究表明,每一群体在人口总数中的百分比因国家所异图134。

    表137“全球扫描”识别的全球生活方式细分市场

    奋斗者26。起步中的年轻人,平均年龄为31岁,很忙。他们努力奋斗去获取成功,同时承受巨大压力去实

    现各种目标。他们是物质主义者,追求安逸,及时行乐。由于缺乏时间、精力和金钱,他们尽一切可能寻求便

    利

    成就者22。年记稍大并且在很多方面远远超越了奋斗者。富有、自信、并处在事业上升时期。他们既是舆

    论领袖又是时尚倡导者。成就者塑造了社会的主流价值观。他们为人们吃什么、喝什么和穿什么确立社会标准,

    同时重视地位,注重品质。这一群体与奋斗者一道创造了驱动我们社会前进的“年青导向”价值观

    264∶∶∶∶第三部分∶∶∶∶内部影响

    续

    受压抑者13。这一群体属于社会底层,面临超过其他群体的各种各样的问题。其中很大一部分是女性。受

    压抑者面临经济和家庭上的各种问题,由此耗尽了他们的精力与资源,也剥夺了他们很多的生活乐趣

    适应者18。他们是年龄较大的一群,但这些人对新事物并不排斥。对自己和生活均很满意,尊重新思想同

    时又不放弃自己的标准。他们都准备参加新的活动以丰富其晚年生活

    传统者16。浑身体现出所在国家和文化的古老价值观,传统、保守、留恋过去。传统者偏爱那些已经尝试

    过和被认为是真实的事物,喜欢过去那些好的思维方式,饮食与生活习惯

    图134不同国家“全球扫描”各细分市场的规模

    假设你正为惠尔普电器公司制定一个全球战略。你会注意到“奋斗者”是最大的全球性细分市场,虽

    然并非在所有的国家都如此。一种定位于这组人群的产品,应当相对便宜且容易获得。同时还要求提供信

    贷,产品最大程度地具有便利使用的特征如果这时保持较低的成本很必要的话,也许在耐用性方面会有

    所牺牲。广告主题应集中于便利性、愉悦感和价值。对于奋斗者比例较高的国家,促销费用也应重点投

    向这一人群。

    ∶∶∶∶第13章∶∶∶∶自我概念与生活方式265

    未被归类者

    适应者

    传统者

    受压抑者

    成就者

    奋斗者

    日本美国英国

    自我概念是一个人对自己的信念和情感。有四

    种类型的自我概念;实际的自我概念,社会的自我

    概念,私人自我概念和理想的自我概念。自我概念

    对于营销者非常重要,因为消费者购买和使用产品

    从某种意义上是为了维持和提升其自我概念。

    生活方式就是一个人如何生活。生活方式由一

    个人内在的个性特征所决定,而这些性格特征又是

    个体在其社会化过程中经由社会的影响逐步形成

    的。

    心理地图为营销经理从操作层面运用生活方式

    这一概念提供了方便。它通过对活动、兴趣、看法、

    价值观和人口统计特性等诸多方面的测量,从心理

    角度描述消费者的生活方式。生活方式测量可以是

    宏观的也可以是微观的。前者反映一般的个人生活

    方式,后者反映消费者对于具体类别的产品或活动

    的态度和行为。

    vals2系统由sri发展起来,将美国人分为8

    个群体实现者,完成者,信奉者,成就者,奋

    斗者,体验者,制造者和挣扎者。这些群体的生成

    基于2个纬度或层面。第一个层面是可分为三种类

    型的自我取向:原则取向行为受其基本信念和价

    值观所支配;地位取向行为受他人的行动和观

    小结

    266∶∶∶∶第三部分∶∶∶∶内部影响

    点所影响;行动取向寻求社会的或体能性活动,

    生活丰富多彩,富于冒险。第二个层面是用于追

    求一个人的独特的自我取向所需要的资源,包括体

    能的、心理的和物质的资源。

    地理生活方式分析是基于物以类聚的假设,即

    认为具有相同生活方式的人倾向于居住在一起。

    priz一种能够按街区分析人口统计数据和消费

    数据的系统,它可按62个生活方式集簇对市场进行

    描述。

    为适应迅速发展的国际市场营销的需要,企业

    和理论界对于发展跨文化的生活方式量度进行了多

    方面探索。“全球扫描”是其中最引人注目的一个,

    它发现了存在于14个国家或地区的五个细分市场。

    实际的自我概念actualselfncept

    aio清单aioinventory

    延伸的自我extendedself

    地理人口统计分析geodegraphic

    analysis

    全球扫描系统globalscan

    理想的自我概念idealselfncept

    生活方式lifestyle

    私人的自我概念privateselfncept

    priz统

    心理图表psychographics

    自我概念selfncept

    社会的自我概念socialselfncept

    vals2系统

    关键术语

    网上查询

    1访问sri的vals2站点futuresri

    valssurveyht。完成关于你自己

    和你父亲的调查问卷。对你和你父亲的分

    类以及相应的行为是否准确

    2访问claritas的站点as

    。报告该公司按生活方式细分市场的

    方法。

    3访问美国数据网站a

    。描述网站关于生活方式的数据的类

    型。

    1什么是自我概念自我概念有哪四种类

    型

    2营销者如何运用关于自我概念的知识

    3如何测量自我概念

    4什么是延伸的自我

    5营销中运用自我概念会引发哪些伦理问

    题

    6生活方式是指什么哪些因素决定和影响

    生活方式

    7什么是心理地图

    8什么是aio清单或目录

    9产品或活动相关的心理图示分析何时优于

    一般的生活方式分析

    10vals2系统的构建是基于哪两个层面描

    述这两个层面。

    11描述vals2系统和该系统中的每一细分市

    场。

    12什么是地理人口统计分析

    13描述priz统。

    14描述“全球扫描”系统。

    复习题

    15vals2系统对你而言是否具有任何意义

    你喜欢或不喜欢这一系统的哪些方面

    16如何运用vals2制定市场营销策略

    17以vals2为基础,对下列产品发展一种营

    销战略:

    a基督教儿童基金会

    讨论题

    ∶∶∶∶第13章∶∶∶∶自我概念与生活方式267

    b滑雪板

    cbose牌音响设备

    d室外杂志

    e一个新的电视连续剧

    f一个新的连锁餐馆

    18对以下产品,为vals2中的8个细分市场

    分别制定一个营销战略:

    a香水

    b旅行包

    c牙膏

    d电视连续剧

    e汽车

    f一种新杂志

    19priz统对你是否有任何意义你喜欢

    或不喜欢该系统的哪些方面它确实是对

    生活方式的一种测量吗

    20怎样运用priz展市场营销战略

    21“全球扫描”系统对你是否有任何意义

    22如何运用“全球扫描”系统发展市场营销

    战略

    23对第17题中的每一产品,以“全球扫描”

    系统为基础发展一种营销战略。

    24对第18题中的产品,为“全球扫描”系统

    中5个子市场中的2个发展一种营销战略。

    25下面这段话引自格林姆酿酒公司总裁保

    尔卡西:“营销甜酒与销售烈性酒截然

    不同,甜酒就像我们行业中的香水。

    你确实是在谈论一种时髦品,而且是对另

    外一类受众谈论我不是指男性对女性

    我谈论的是生活方式。”

    a你认为在生活方式的哪些方面甜酒饮用

    者有别于不喝甜酒只喝烈性酒的消费

    者

    b你怎样决定上述差异的性质

    c关于前述生活方式差异的知识对于推出

    一种新甜酒的企业有何运用价值

    26在家庭生命周期的不同阶段,改变家庭生

    活方式的可能性有多大在人的整个一生

    中,采用vals2系统中一种以上生活方

    式的可能性有多大采用“全球扫描”系

    统中一种以上生活方式的可能性有有多

    大

    27你属于vals2系统中的哪一类或哪一群

    体你父母又属于其中的哪一群体当你

    处于你父母的年龄时,你将属于哪一群

    体

    28以本章开头例子中所描述的室外活动生活

    方式为基础

    ...  </P></TD>

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