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    3对英国化妆品市场的生活方式分析

    化妆品生活方式细分

    1自我意识型:关心外表、时尚,注意锻炼

    2时尚导向型:关心时尚和外表,对锻炼和体育不甚关注

    3绿色美人型:关注体育运动和健康,较少关心外表

    4不在乎型:对健康和外表持中立态度

    5良心受挫型:没有时间从事“自我实现”,忙于应付家庭事务

    6衣冠不整型:对时尚漠不关心,对运动不感兴趣,穿着讲究舒服

    行为及其描述

    零售店铺1

    化妆品使口红使用c&a年龄2社会阶层3

    用指数1指数1selfridge15~44

    自我意识型1621882281891511025160

    时尚导向型1471661531651181124356

    绿色美人型957674861191033252

    不在乎型8281708974954464

    良心受挫型6859534082992459

    衣冠不整型3719172252852062

    1100表示平均使用水平。

    2表示15~44岁年龄的人在该组占的比例。

    3表示该组人员在工薪和中低收入阶层中占的比例。

    资料来源:tboylereallyhelptheadvertiser”europeanresearch,

    february1988,pp1724

    阿比腾arbitren公司发现了与媒体使用相关的8种生活方式。下面对其中三种做一描述。你如何将互

    联网服务或直接数码电视的广告信息传递给具有这些生活方式的群体呢

    快速行进者占人口的14。年轻,过于表现的x一代和十几岁的年轻人。热心于社交且

    忙忙碌碌,尽管收入略低于平均水平,他们依然是冲动的购买者。他们是深夜电视节目、音乐电

    视、排行榜、时代剧、有奖有线电视服务和按次付款电视剧的大量使用者。他们乐于接受新事物

    和新技术,对未来持乐观态度。

    智慧练达者占人口11。收入高,家庭富裕,多为“婴儿潮”一代中受过良好教育的人。

    他们将自己描述为自信、充满创新精神和好奇心。他们对未来持乐观态度,但有时也对新传媒产

    生怀疑。他们较任何其他人群拥有和使用更多的电脑、电话和通信设备。他们阅读新闻周刊

    newsweek,观看“60分钟”和pbs节目。

    安居者占人口的17。他们年龄较社会平均年龄为大,在生活上节俭、保守,以家庭

    为重。他们观看“幸运转盘”和“quinn医生”,阅读读者文摘,对技术和变化有某种程度

    的不安。

    最近相继有很多生活方式研究的应用报道。例如,英国一项成功的抽彩活动就运用了这方面的研究成

    果。另外,生活方式研究还可用来预测新落成的百货商店的销售情况,理解健康关注者的服务预期。在加

    拿大,它还被用来研究四种亚文化。

    虽然产品或活动相关的生活方式研究十分有用,许多公司发现一般的生活方式研究同样具有巨大的价

    值。下面将对颇受欢迎的一般生活方式系统进行介绍。

    134vals生活方式

    迄今为止,最受市场营销经理推崇的关于生活方式的应用研究是sri国际公司的价值观和生活方式项

    目valueandlifestyles,vals。它将美国成年人进行了系统分类,共分为9个类别。

    尽管vals被广泛地运用,许多经理仍觉得运用时有相当的困难。例如,vals将23的人口划分在两个

    组里,这使得其他7组的人口数量太少,以至于许多公司对这些小组别不感兴趣。另外,80年代美国市场

    的逐渐成熟和vals过度依赖人口统计数据在某种程度上降低了这一分类系统的有用性。

    由于这些原因,sri在1989年引进了被称为vals2的新系统。vals2较vals有着更为广泛的心理学

    基础,而且更加侧重于活动与兴趣。vasl2试图更多地选择那些相对具有持久性的态度和价值观,用以

    反映个人的生活方式。被试要求在42个陈述句上表明其同意或不同意的程度。以下是其中的一些陈述

    句:

    我往往对理论感兴趣。

    我经常渴望兴奋。

    我喜欢学校里学的大部分科目。

    我喜欢使用木匠器具或机械工具工作。

    我必须承认我喜欢炫耀。

    我对周游世界兴趣不大。

    我喜欢负责领导一个小组。

    我憎恨双手粘满油脂。

    这些问题是根据被试各自的自我取向

    selforientation而设计出来并用以对其分

    类,自我取向是vals2要测量的两个层面之

    一。sri识别了3种主要的自我取向:

    原则取向:这些人在进行选择时主要受

    他们的信念和原则的指导而不是依情

    感、事件或获得认可的愿望而做出取

    舍。

    地位取向:这些人的选择严重地受到行

    为、赞许和他人想法的影响。

    行动取向:这些人渴望社交或体能性活

    动,喜欢多样化和勇于承担风险。

    上述三种自我取向决定了个人所追求的

    目标和行为的种类。

    vals所测量的第二个层面称为资源,反

    映了个人追求他们占支配地位的自我取向的

    能力。它涉及心理、体能、人口统计特征和

    物质手段等各个方面。从青春期到中年阶段

    ∶∶∶∶第13章∶∶∶∶自我概念与生活方式259

    图133vals2生活方式系统

    原则地位行动

    实现者

    完成者成就者

    信奉者奋争者制造者

    体验者

    高

    低

    资源丰富程度

    挣扎者

    个体资源处于上升期,然后保持相对的稳定,随着个人的衰老,资源将逐步减少。

    以资源和自我导向这两个概念为基础,sri识别出8个一般的心理细分市场见图133。图134提供了

    每一细分市场的人口统计特征。表135提供了每一细分市场消费者拥有的产品方面的信息,表136则描述

    了这些市场消费者行为和媒体使用方面的数据。

    1341vals市场细分

    1实现者

    成功、活跃、老练,富有自尊感的“领导式”人物。他们热衷于自身成长,追求发展、探索,并用各

    种方式表达自我。他们有时依原则行事,有时追求对他人的影响和寻求变化。形象对实现者很重要,因为

    它不仅是地位和权力的象征,而且也是趣味、**和性格的表达。实现者是现在的或潜在的商界领导人物,

    他们具有广泛兴趣,关心社会事物,乐于接受变化,勇于面对挑战。他们所拥有的财物和所从事的娱乐活

    动折射出其对精美事物所具有的审美情趣与素养。这一点可从表135和表136反映出来。

    表134vals2细分市场人口统计特性

    细分市场占人口的性别男性平均年龄平均收入教育大学职业白领已婚

    百分比美元阶层,

    实现者8594358000956872

    完成者11474838000815073

    信奉者1646582100061170

    成就者13393650000774373

    奋争者13413425000231960

    体验者12532619000412134

    制造者113613023000241965

    挣扎者14376190003247

    资源来源:sriinteational

    表135vals2各细分市场产品拥有情况

    细分市场

    实现者完成者信奉者成就者奋争者体验者制造者挣扎者

    拥有slr照相机16312480138838811529

    拥有超过150美元的自行车1541169033831208843

    拥有cd唱机1331081199796949469

    拥有钓鱼器具8791114878411314267

    拥有家用电器196112641005612914829

    拥有个人电脑22915059136638210920

    拥有中小型汽车133117891011129211254

    拥有卡车72961151041039114752

    拥有运动型汽车33011643888102112905

    注:细分市场下面的数字是该市场的综合指数以100为基数。

    资料来源:sriinteational

    260∶∶∶∶第三部分∶∶∶∶内部影响

    表136vals2各细分市场的活动和媒体使用情况

    细分市场

    实现者完成者信奉者成就者奋争者体验者制造者挣扎者

    室外烧烤125938211811110912350

    园艺活动155129118109685410480

    进行美食烹饪21711796103531338647

    每天喝咖啡12011912688875591116

    喝药茶17112589117711158168

    喝国产啤酒14188731018715712350

    喝进口啤酒2389341130582168812

    与孩子们一起活动155129571411128911632

    参加集体体育运动144736910411017213534

    进行文化活动293636796451546314

    锻炼145114691239414310239

    做家庭维修1611138582538817158

    进行冒险活动190483652592831717

    每周社交109647390962319462

    汽车杂志9210550795025415722

    商业杂志255227741793771338

    评论性杂志27417310687661094915

    读者文摘5814315090635787130

    钓鱼与游戏杂志5683119463713020979

    人文兴趣杂志83115113129931358646

    文学杂志5331202977441054531

    观看“面对这个国家”16119916162423537126

    观看“la法”96113132114109718970

    观看“迈吉夫”35501265792104153140

    注:每个细分市场下面的数字是该市场的综合指数以100为基数。

    资料来源:sriinteational

    2完成者和信奉者:原则取向

    原则取向的消费者寻求使其行为与他们认为世界是怎样或应当是怎样的看法相一致。完成者是成熟、

    安逸、满足和富于思考的消费者,他们崇尚秩序、知识和责任。他们中的绝大多数受过良好教育,从事专

    业性工作。他们知晓国内外大事,乐于寻找机会拓宽其知识面。对职业、家庭和生活状态均感满意,闲暇

    活动以家庭为中心。

    完成者对于权威机构和社会礼节持适当的尊重,但乐于接受新思想和社会变化。他们按准则行事,沉

    着、自信、保守、实际。购买产品时,追求功用、价值和耐用性。表136表明这一群体社交程度和消费啤

    酒的数量低于社会平均水平。然而,他们在参加体育锻炼、阅读商业杂志和进行美食烹饪方面超过社会一

    般水平。

    信奉者是保守和比较传统的消费者,他们信守传统的关于家庭、教会、社会文化深处的道德规范,同

    时遵循现成的行事规则,循规蹈矩。他们的活动很大程度上是以所属家庭、社区或宗教组织为中心。作为

    消费者,他们是保守的和可预测的,偏爱美国产品和有声望的品牌。

    表135和136表明了这一群体在购买上的保守性质。不同于与贫穷作斗争的“挣扎者”,信奉者至少可

    ∶∶∶∶第13章∶∶∶∶自我概念与生活方式261

    262∶∶∶∶第三部分∶∶∶∶内部影响

    能拥有自己的运动汽车,消费啤酒和进行冒险性体育活动,并阅读一些文学杂志。

    3成就者与奋争者:地位取向

    地位取向的消费者在社交场合或所处的社会环境下拥有或寻求安全场所。他们努力提高自身地位,以

    图使自己跻身地位更高的群体。奋争者指望从别人那里弄清他们应当是什么样和应该做什么。然而,资源

    富有和更具活力的成就者,寻求通过工作和家庭的成功来获得认同和对自我予以界定。

    成就者事业有成,以工作为中心,喜欢也确实感到是自己主宰和控制自己的生活。他们重视一致、预

    测性和稳定更甚于风险、亲密和自我发现,对工作和家庭非常投入。工作为他们提供了责任感、物质报酬

    和地位。他们的社会生活也无不反映这种状态,基本上是围绕家庭、教堂和职业而展开。成就者们过着普

    通的生活,政治上趋于保守,崇尚权威和地位。形象对他们很重要,他们喜欢购买那些能向同辈显示成就

    和成功的产品。

    成就者中照相机与电脑的拥有率远高于社会平均水平表135,他们常和孩子们一起玩耍并且阅读

    商业和人文方面的杂志见表136。

    奋争者寻求从外部获得激励、赞赏和自我界定,他们努力寻找生活中的安全位置。缺乏自信,经济社

    会地位较低,关心别人的评说。挣扎者将金钱视为成功的标准,因常感经济的拮据而抱怨命运的不公,他

    们易于厌倦和冲动。他们中的许多人追赶时尚,企图模仿社会资源更为丰富的人群,但总是因超越其能力

    而备感沮丧。

    表135和表136显示,奋争者在许多产品的拥有上低于平均水平,阅读也低于平均水平。但他们参加

    烧烤、团体体育运动等活动并与孩子们一起玩耍。

    4体验者与制造者:行动取向

    行动取向的消费者,乐于用可见的方式影响周围环境。制造者主要以在家里从事动手性活动或建筑活

    动体现这一点,而体验者则通过在更广阔的范围内从事诸如冒险、身临其境的体验性活动等体现这种导向。

    体验者年轻、生机勃勃、冲动且具有反叛精神。他们寻求丰富多彩和刺激,崇尚时新,敢于冒险。他们的

    价值观处于形成过程中,对新事物的热情来得快消失得也快。他们对政治比较冷淡,也缺乏对社会的了解,

    由于涉世不深,在信念上也常处于摇摆不定的状态。

    体验者将对依从的抽象鄙视与外界对财富、地位和权力的敬畏融为一体,他们寻求在锻炼、运动、户

    外活动和社交活动中找到能量的发泄处。体验者是贪心的消费者,将其大部分收入花在服装、快餐、音乐

    电影和录像带上。这种生活模式可以从表135和136中得到反映。

    制造者是务实、有建设性技能和崇尚自给自足价值观的一个群体。他们生活在传统家庭与工作氛围下,

    对这以外的事物不太关心。制造者通过建造房屋、修理汽车、抚育孩子等体验生活,他们具有足够的精力、

    技能和收入来完成工程项目。制造者政治上趋于保守,怀疑新观点,崇尚权威和劳工组织,但厌恶政府对

    个人权利的干预。除了那些具有功能性的器具如工具、吊车、洗衣机或钓鱼器材,他们对其他物质财富的

    拥有并不十分关注。

    5挣扎者

    挣扎者生活窘迫,教育程度低,缺乏技能,没有广泛的社会联系。一般年纪较大,常为健康担心,他

    们常受制于人和处于被动。因为他们必须为满足现时的迫切需

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