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履行职责。你知道她一直有严重的个人问题，而且你也尝试理解她的处境。不过，这个业绩不佳的关键队员让你的全体员工都很痛苦。你会怎么做
解决伦理困境
1你是否准确地定义了问题
2如果站在对方的立场上，你将如何定义问题
3你的决定或采取的行动可能会伤害谁你会和相关当事人讨论问题后再做出决定吗
4你能否确定你的立场将一直和现在一样，并能有效地持续很长一段时间
5你能否向你的老板、总裁、董事局成员、家人甚至整个社会毫无疑虑地透露你的决定或行动呢
资料来源：，“ethicson，”harvardbusinessreview591981，
商业世界中的伦理问题
1商业熟人之间正常的活动
许多商人之间的活动被认为是做生意的一部分。例如，管理者请客户吃午餐或邀请他们打高尔夫球。这些类型的活动可以帮助商人们相互了解。
2商业熟人之间可疑的活动
一些商业熟人之间的活动是值得怀疑的。例如，管理者送给客户一个昂贵的礼物，可以被看做是企图贿赂客户以达到和他的公司做生意的目的。企业通常会向其员工提供他们认为可以接受的各类礼品的指南。
3商业熟人之间非法的活动
为了吸引投资，行贿是不道德和非法的。从事这种活动的管理者可能面临法律的制裁，甚至进监狱。注：伦理准则和个人关于正确或错误的价值观可以帮助企业管理者选择正确的行动方针。
职业管理
赢在面试全都是与你相关的
第一次写简历可能是一次很陌生的练习，因为很多时候我们不习惯于描述我们自己、我们的工作经验、我们的教育、我们的成绩等。但是，简历确实是全都关于你自己的事情。你写得越多，招聘公司就越了解你，而且这可能是聘用你而不是其他应聘者的独特原因。
当你在写简历的时候，招聘公司正在寻找着以目标为中心的、有领导能力的准员工。它们需要员工有责任感并且是公司可以进一步培训和发展的良好上进的模范。这看起来像你吗
从现在开始，看看你已在你的事业上取得了哪些成就和如何转化成你将要工作的公司所需的技能。请记住，赢在简历就是告诉准雇主你的情况以及对于他们而言聘用你将是多么明智的选择
与商业伦理相关的法律
多年来，各种关于商业伦理的法律已经颁布。这些法律涉及竞争行为、公司治理、消费者保护和环境保护等。
组织工作20
竞争行为
19世纪晚期以来，联邦政府就一直监管着公司以确保它们不从事反竞争行为。所有美国公司都必须遵守这些法律。这些法律由反托拉斯的美国司法部和联邦贸易委员会执行。
谢尔曼法案
正如你在第二章所了解到的，1890年的谢尔曼反托拉斯法案认定公司垄断行为是违法的。根据法律规定，如果合并后的公司将控制过大的市场份额，那么合并将是违法的。颁布这部法律的目的是确保公司之间能够保持公平的竞争。
克莱顿法案
1914年的克莱顿法案认定以不同的价格出售给不同的批发客户是非法的。例如，这意味着钢铁制造商不能以这个价格出售给通用汽车公司而以另一个价格出售给克莱斯勒公司。
克莱顿法案还禁止捆绑销售的做法。例如，计算机硬件制造商不能要求客户同时购买软件。
惠勒李法案
1938年惠勒李法案禁止不公平或欺骗性的行为或做法，包括虚假广告。根据该法，企业必须告知消费者使用他们的产品后可能会产生的不良后果。香烟盒上的标记就是惠勒李法案要求披露信息的一个典型例子。
公司治理
萨班斯奥克斯利法案于2002年通过。该法案常见的缩写是sox。萨班斯奥克斯利法案的要求包括：审计师保持**性，限制从事企业审计和咨询服务的公司，保证公司董事委员会的**，内部控制的管理评估，以及公司的首席执行官和首席财务官个人财务报告的认证。报复举报、改变或破坏文件以妨碍美国联邦调查都是非法的。根据该法案，如果员工因举报涉嫌公司的欺诈行为或其他有关对股东欺诈的行为而被他们的雇主报复，他们可以向职业安全与健康管理局osha提出申诉。
学习进度检测问题
9什么是伦理
10什么是伦理准则
11建立一个伦理准则就可以防范不道德的行为吗为什么
12什么是伦理困境在商业环境下它能预防什么样的挑战
消费者保护
在美国存在若干法律保护消费者免受不道德的和不安全的商业行为的侵害。这些法律涵盖了食品和药品、其他制成品以及贷款等领域。
食品和药品
1938年联邦食品、药品和化妆品法案禁止出售不干净的、标识不当的、虚假保证的以及对身体有害的食品、药品和化妆品。执行该法律的食品和药品管理局fda有权迫使制造商停止销售它认为是不安全的产品。
消费品
消费品安全委员会cpsc成立于1972年。它规定了消费品最低的产品安全标准。一旦发现产品有缺陷，消费品安全委员会就有权迫使制造商召回该产品。例如，1999年消费品安全委员会召回了25万个耐克水瓶。该瓶被召回是因为瓶盖安装不合理，这有可能导致用户窒息。
贷款
有一系列的法律保护美国消费者免受不公平的借贷行为。根据1968年诚实借贷法，债权人必须让消费者知道他们需支付多少财务费用和利息。1975年平等信用机会法案禁止债权人在歧视性基础上做出信贷决定。
环境保护
自19世纪60年代末期以来，环境保护在美国一直是一个重要的社会和经济问题。这种关切反映在许多保护环境的法律上。
1969年的全国环境政策法案
1969年的全国环境政策法案的关键立法部分就是保护环境。该法设立了美国环境总署epa，其使命是保护人类健康和保护空气、水和土地。
组织工作21
1969年后，通过了许多影响企业的环境法律。这些法律包括清洁空气法案、有毒物质控制法案和清洁水法案。所有这些法律都由环境总署执行。
1970年的清洁空气法案
1970年的清洁空气法案是控制废气排放量的综合性联邦法律规定。法案最初设定了50个州各自的最高空气污染标准。1990年，该法案进行了修订，以处理酸雨、地表臭氧、平流层臭氧损耗和空气中的有毒物质等问题。
1976年有毒物质控制法案的目的是使环保局能够追踪到最近生产或进口到美国的75万种工业化学品。环保局控制这些化学品，并可以要求报告或测试那些可能对环境或人类健康造成危害的化学品。
1977年的清洁水法案
1977年的清洁水法案使得美国环保局有权制定工厂排放水污染物的类型和数量的标准。除非获得许可证，否则该法案认定向通航水域排放污染物是非法的。
伦理标准和文化
商业伦理标准在世界各地存在差异。这意味着一个商业行为在这个国家是可以接受的，而在另一个国家则被视为不道德的。
在国外工作的商业管理者必须意识到存在不同的伦理标准。他们必须为公司制定出如何处理公司本土文化和国外文化之间的关系的准则。
公司礼物赠送
送礼习俗在世界各地不同。在一些文化中礼物是必需的，没收到礼物就是一种羞辱。例如，在日本送豪华礼物是做生意的一个重要部分。通常在第一次会议时交换礼物。
而在美国，政府官员不得接受企业贵重的礼物。不考虑其当地做法，在美国的国外经营管理者必须遵守美国本土的规定。
知识产权
知识产权指对发明、著作、电影、计算机程序等创意的所有权。在包括美国在内的许多国家，知识产权创造者拥有在市场上出售知识产品的绝对权利。这些权利通过专利、商标和版权法得到保障。这些类型的保护确保只有知识产品的创造者可以从他们的汗水中获利。
知识产权保护对企业而言非常重要。如果没有这样的法律，一家电脑公司可能会出售由另一家电脑公司开发的最畅销的游戏，一家制药公司可以生产和销售由另外一家制药公司研发的药物。
尽管美国拥有有力的知识产权法律，但执行这些法律还是一个问题，尤其是在软件产业。1999年，美国司法部、联邦调查局和海关总署开始在美国打击盗版和假冒的计算机软件以及其他产品的行为。
不同的国家有着不同的知识产权保护规则，如中国和印度政府对这些权利的保护就有待加强。因此，中国一些企业复制和出售外国的计算机程序。一些出版商在印度再版外国教科书销售就好像他们出版的是自己拥有产权的书籍。但在美国，这种做法属剽窃，当事人可能被起诉到法院。
社会责任
社会责任是指个人或企业为帮助政府解决社会问题所应尽的义务。大多数美国公司都能感到某种程度上的社会责任感。
在过去的一个世纪，企业的概念及其在社会中的作用发生了翻天覆地的变化。下面通过三个不同的思想流派来认识社会责任的演变：利润最大化、信任管理和社会参与。
利润最大化
19世纪末和20纪初，美国企业家认为企业的作用只是最大限度地赚取公司利润。处理社会问题被认为是不合法的商业活动。
信任管理
20世纪20年代到30年代，当一个被称为信任管理的哲学理念受到欢迎时，关于企业作用的观点改变了。这一理念认识到，企业主应尽的义务不仅仅是赚取利润，他们对于自己的员工、客户、债权人也有义务。直到20世纪60年代，大多数商人还持有这种观点。
组织工作22
社会参与
在20世纪60年代，许多人开始认为，企业应该利用其影响力和财政资源来解决社会问题。他们认为企业应该帮助政府解决的问题包括贫困、犯罪、环境破坏和文盲等。
根据这一观点，企业应做负责的企业公民，而不仅仅是最大利润的赚取者。企业对受企业行为影响的人即利益相关者都有义务。利益相关者包括企业的员工、顾客、供应商以及社区公众。
20世纪60年代以来，已经有越来越多的企业表明了它们对社会变革的承诺。这种承诺的一个例子就是增加工作场所的多样性。在过去45年中，大多数企业已做出了努力：雇用多样化的劳动力和更多的妇女以及少数族裔。许多企业还建立了讲习班以帮助其员工理解不同文化背景的员工。
衡量社会责任
企业展示它们的社会责任感的方式有很多种。在以下每个领域的表现是衡量社会审计的一个组成部分。
慈善事业和志愿服务
企业表明其社会责任感的方式之一是通过贡献时间和金钱到慈善、文化和民间组织中。企业可以采取许多形式开展慈善事业或努力改善人类的福祉。例如，电脑巨头康柏现并入惠普捐赠技术、产品和现金等给美国的组织。它也为澳大利亚种植树苗，支持印度的残疾人教育，并为巴西整修学校。所有这些活动都反映了企业的社会责任感。
有些企业给予员工带薪参加慈善活动的优待。例如，许多高科技公司允许其员工志愿服务美国高科技兵团或输送员工到公立学校工作。其他企业允许员工请假献血、参加食品和衣物义务运送或为如联合劝募这样的活动募集资金。
许多企业还通过员工的慷慨捐赠来捐款。通过这样的方式，企业既可以鼓励员工做慈善事业，也可以为慈善事业作出自己的贡献。
环境意识
企业展示它们的社会责任感的另一种方式就是减少它们的行动对环境的损害。它们主要通过尽可能环保的生产过程来实现这一社会责任感。
企业还可以通过制定减少环境污染的政策来影响生态环境。例如，鼓励员工拼车以降低有毒气体的排放并节省汽油。使用可生物降解的产品也有利于保护环境。
伦理管理
你是公司财政部门一个小组的一线经理。你的核心团队的一个工作人员工作十分出色并以能为公司带来高额收入著称。在这一点上，团队中其他员工都无法和她相比。
你知道，公司的竞争对手也有意聘请这名工作人员。到目前为止，她还在拒绝你的竞争对手。这让你松了一口气，因为你的部门相当依赖于她的能力，而且你的工资和奖金也是以部门的盈利为基础的。
然而，你可以肯定的是这名员工提出过欺诈性费用要求。有时这个欺诈性的费用比她的实际支出多出数百美元甚至数千美元虽然这只是她带来的财务指标中的一小部分，但这是欺诈。
1该员工能给公司带来高额收入的事实应不应该让公司寻找其他的方式对待这些欺诈性费用要求为什么
2如果她不是一个明星员工，你会采取什么行动为什么
3你打算如何引起你的老板对这件事的注意
4你认为该公司会解雇该员工吗为什么
资料来源：adaptedfrotjasethicscentre，“ethicaldileas:houchshouldvaluablepeoplegetahthings”
组织工作23
多样性的敏感度和工作生活质量
企业证明其社会责任感最重要的途径之一表现在员工雇用上。对社会负责的企业会聘请不同族裔的员工，以反映它们经营的社会。例如，麦当劳创造了一个多样化的工作环境。至少有70麦当劳餐厅的管理层和25的公司高层是少数族裔和妇女。
企业也可以通过改善员工的生活质量来表现它们的社会责任感。例如，弹性工作制可以允许员工更好地满足家庭的需要。托儿所可以使有年幼子女的员工生活更方便。
履行社会责任的必要行动
组织承担更多社会责任最大的障碍来自财政分析师和股东的压力。他们要求每股收益或季度收益要稳步增加。他们只关注眼前的利润，因此很难把钱投资到不能准确地衡量回报但从长远看仍有回报的领域。此外，短期盈利的压力也会影响到企业的社会行为；大多数企业是面向短期利润目标的。预算、目标和绩效评估往往是基于短期的考虑。管理者可能愿意牺牲短期利润以实现社会目标。然而，牺牲利润的管理者设法在企业的社会目标上面证明这些行动的合理性时，可能会发现股东对实现社会责任是如此的冷漠。
组织也应认真审查其珍视的价值观和短期利润以确保这些概念是符合社会价值观的。这应当是一个连续不断的过程，因为社会价值观是不断变化的。
组织应重新评估自己的长远规划和决策过程，以确保它们充分了解潜在的社会后果。工厂位置的决定不再仅仅是经济问题。例如，环境影响和弱势群体就业机会就是其他应该考虑的因素。
组织在实现社会责任感的同时，应该寻求政府机构和志愿机构的援助。这包括技术、管理方面以及货币支持的帮助。技术知识、组织能力和管理能力都可以用于解决社会问题。
组织应通过自己的企业研究如何帮助政府解决社会问题。一大部分社会问题产生于经济贫困。解决这个问题可能是组织对社会最大的贡献。
另一个企业活动的主要领域就是公司慈善活动。公司慈善捐赠涉及有益于社会的金钱、财产或组织工作。许多公司已明示了其对教育、艺术和联合劝募的慈善捐赠。捐款可直接由该公司或公司的慈善计划专项基金实现。
开展社会审计
一个测量公司是否成功的方法就是进行社会审计。社会审计是管理者用来评估那些旨在提高组织社会影响力的项目成功与否的一种方法。社会审计不只是把眼光放在经济和财政措施上，它也是有力鼓励环境和社会战略的。
完成社会审计和信息反馈的方法包括以下步骤：
1研究社会的期望、敏感度和过去的反应。
2审查，然后确定社会目标并对有意义的事进行排序。
3在每一项目领域计划并执行战略和目标。
4为社会行动的必要资源制定预算并做出实现该行动的承诺。
5在每个项目领域监测进展或成果。
为了确保股东、利益相关者和广大公众了解承诺和社会计划的成果，多数大公司将其业绩公布在年度报告中。这些企业把社会责任当成任务说明的组成部分。真正的承诺超出了自利和公共关系的选择。大多数专家认为，对社会负责的企业最终会得到市场和利益相关者的回报。
案例讨论
追求公益中的大胆探索
按理说，纽曼私传公司newnsown应当是个毫不起眼的小公司只是一个贴在典雅的古董玻璃酒瓶上的羊皮纸标签。我们一路做着失败的心理准备，岂料一次又一次的惊人转折接踵而来。许多时候，我们以为自己挂了一挡，其实是挂了倒挡；但这似乎无关痛痒。我们原本以为一年会有1200美元的销售额以及6000美元损失就算赌博赢钱也无济于事；但这20年来，我们挣得的利润超过亿美元，如数捐给了不计其数的慈善机构。如何解释这样惊人的成就纯粹运气使然超脱静坐马基维利式的机心巧诈空气力学大肠水疗我们全没半点概念。
组织工作24
1978年，保罗纽曼paulnechner决定，保罗的沙拉酱不仅仅应该在圣诞节分发给邻居，他们还应该在当地商店里出售。随心所欲、不受拘束的企业家，他们把自己的冒险当做是取笑传统营销方法的伟大尝试。令他们吃惊的是，这些沙拉酱受到了热烈欢迎。公司从一个小麻雀迅速长成为羽翼丰满的大鹏。从沙拉酱到意大利面酱、到爆米花、到柠檬汁，纽曼私传成为食品行业的一个重要公司。该公司的盈利捐赠覆盖面从最初的医学研究、教育和环境到最终为重病儿童设立了8个收容所。这些收容所每年的受益儿童超过万人。
问题
1是什么让纽曼私传成为企业社会责任的积极例子
2还有哪些其他产品目前列入了纽曼私传的业务
3如果该组织只是因为使用纯天然原料
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履行职责。你知道她一直有严重的个人问题，而且你也尝试理解她的处境。不过，这个业绩不佳的关键队员让你的全体员工都很痛苦。你会怎么做
解决伦理困境
1你是否准确地定义了问题
2如果站在对方的立场上，你将如何定义问题
3你的决定或采取的行动可能会伤害谁你会和相关当事人讨论问题后再做出决定吗
4你能否确定你的立场将一直和现在一样，并能有效地持续很长一段时间
5你能否向你的老板、总裁、董事局成员、家人甚至整个社会毫无疑虑地透露你的决定或行动呢
资料来源：，“ethicson，”harvardbusinessreview591981，
商业世界中的伦理问题
1商业熟人之间正常的活动
许多商人之间的活动被认为是做生意的一部分。例如，管理者请客户吃午餐或邀请他们打高尔夫球。这些类型的活动可以帮助商人们相互了解。
2商业熟人之间可疑的活动
一些商业熟人之间的活动是值得怀疑的。例如，管理者送给客户一个昂贵的礼物，可以被看做是企图贿赂客户以达到和他的公司做生意的目的。企业通常会向其员工提供他们认为可以接受的各类礼品的指南。
3商业熟人之间非法的活动
为了吸引投资，行贿是不道德和非法的。从事这种活动的管理者可能面临法律的制裁，甚至进监狱。注：伦理准则和个人关于正确或错误的价值观可以帮助企业管理者选择正确的行动方针。
职业管理
赢在面试全都是与你相关的
第一次写简历可能是一次很陌生的练习，因为很多时候我们不习惯于描述我们自己、我们的工作经验、我们的教育、我们的成绩等。但是，简历确实是全都关于你自己的事情。你写得越多，招聘公司就越了解你，而且这可能是聘用你而不是其他应聘者的独特原因。
当你在写简历的时候，招聘公司正在寻找着以目标为中心的、有领导能力的准员工。它们需要员工有责任感并且是公司可以进一步培训和发展的良好上进的模范。这看起来像你吗
从现在开始，看看你已在你的事业上取得了哪些成就和如何转化成你将要工作的公司所需的技能。请记住，赢在简历就是告诉准雇主你的情况以及对于他们而言聘用你将是多么明智的选择
与商业伦理相关的法律
多年来，各种关于商业伦理的法律已经颁布。这些法律涉及竞争行为、公司治理、消费者保护和环境保护等。
组织工作20
竞争行为
19世纪晚期以来，联邦政府就一直监管着公司以确保它们不从事反竞争行为。所有美国公司都必须遵守这些法律。这些法律由反托拉斯的美国司法部和联邦贸易委员会执行。
谢尔曼法案
正如你在第二章所了解到的，1890年的谢尔曼反托拉斯法案认定公司垄断行为是违法的。根据法律规定，如果合并后的公司将控制过大的市场份额，那么合并将是违法的。颁布这部法律的目的是确保公司之间能够保持公平的竞争。
克莱顿法案
1914年的克莱顿法案认定以不同的价格出售给不同的批发客户是非法的。例如，这意味着钢铁制造商不能以这个价格出售给通用汽车公司而以另一个价格出售给克莱斯勒公司。
克莱顿法案还禁止捆绑销售的做法。例如，计算机硬件制造商不能要求客户同时购买软件。
惠勒李法案
1938年惠勒李法案禁止不公平或欺骗性的行为或做法，包括虚假广告。根据该法，企业必须告知消费者使用他们的产品后可能会产生的不良后果。香烟盒上的标记就是惠勒李法案要求披露信息的一个典型例子。
公司治理
萨班斯奥克斯利法案于2002年通过。该法案常见的缩写是sox。萨班斯奥克斯利法案的要求包括：审计师保持**性，限制从事企业审计和咨询服务的公司，保证公司董事委员会的**，内部控制的管理评估，以及公司的首席执行官和首席财务官个人财务报告的认证。报复举报、改变或破坏文件以妨碍美国联邦调查都是非法的。根据该法案，如果员工因举报涉嫌公司的欺诈行为或其他有关对股东欺诈的行为而被他们的雇主报复，他们可以向职业安全与健康管理局osha提出申诉。
学习进度检测问题
9什么是伦理
10什么是伦理准则
11建立一个伦理准则就可以防范不道德的行为吗为什么
12什么是伦理困境在商业环境下它能预防什么样的挑战
消费者保护
在美国存在若干法律保护消费者免受不道德的和不安全的商业行为的侵害。这些法律涵盖了食品和药品、其他制成品以及贷款等领域。
食品和药品
1938年联邦食品、药品和化妆品法案禁止出售不干净的、标识不当的、虚假保证的以及对身体有害的食品、药品和化妆品。执行该法律的食品和药品管理局fda有权迫使制造商停止销售它认为是不安全的产品。
消费品
消费品安全委员会cpsc成立于1972年。它规定了消费品最低的产品安全标准。一旦发现产品有缺陷，消费品安全委员会就有权迫使制造商召回该产品。例如，1999年消费品安全委员会召回了25万个耐克水瓶。该瓶被召回是因为瓶盖安装不合理，这有可能导致用户窒息。
贷款
有一系列的法律保护美国消费者免受不公平的借贷行为。根据1968年诚实借贷法，债权人必须让消费者知道他们需支付多少财务费用和利息。1975年平等信用机会法案禁止债权人在歧视性基础上做出信贷决定。
环境保护
自19世纪60年代末期以来，环境保护在美国一直是一个重要的社会和经济问题。这种关切反映在许多保护环境的法律上。
1969年的全国环境政策法案
1969年的全国环境政策法案的关键立法部分就是保护环境。该法设立了美国环境总署epa，其使命是保护人类健康和保护空气、水和土地。
组织工作21
1969年后，通过了许多影响企业的环境法律。这些法律包括清洁空气法案、有毒物质控制法案和清洁水法案。所有这些法律都由环境总署执行。
1970年的清洁空气法案
1970年的清洁空气法案是控制废气排放量的综合性联邦法律规定。法案最初设定了50个州各自的最高空气污染标准。1990年，该法案进行了修订，以处理酸雨、地表臭氧、平流层臭氧损耗和空气中的有毒物质等问题。
1976年有毒物质控制法案的目的是使环保局能够追踪到最近生产或进口到美国的75万种工业化学品。环保局控制这些化学品，并可以要求报告或测试那些可能对环境或人类健康造成危害的化学品。
1977年的清洁水法案
1977年的清洁水法案使得美国环保局有权制定工厂排放水污染物的类型和数量的标准。除非获得许可证，否则该法案认定向通航水域排放污染物是非法的。
伦理标准和文化
商业伦理标准在世界各地存在差异。这意味着一个商业行为在这个国家是可以接受的，而在另一个国家则被视为不道德的。
在国外工作的商业管理者必须意识到存在不同的伦理标准。他们必须为公司制定出如何处理公司本土文化和国外文化之间的关系的准则。
公司礼物赠送
送礼习俗在世界各地不同。在一些文化中礼物是必需的，没收到礼物就是一种羞辱。例如，在日本送豪华礼物是做生意的一个重要部分。通常在第一次会议时交换礼物。
而在美国，政府官员不得接受企业贵重的礼物。不考虑其当地做法，在美国的国外经营管理者必须遵守美国本土的规定。
知识产权
知识产权指对发明、著作、电影、计算机程序等创意的所有权。在包括美国在内的许多国家，知识产权创造者拥有在市场上出售知识产品的绝对权利。这些权利通过专利、商标和版权法得到保障。这些类型的保护确保只有知识产品的创造者可以从他们的汗水中获利。
知识产权保护对企业而言非常重要。如果没有这样的法律，一家电脑公司可能会出售由另一家电脑公司开发的最畅销的游戏，一家制药公司可以生产和销售由另外一家制药公司研发的药物。
尽管美国拥有有力的知识产权法律，但执行这些法律还是一个问题，尤其是在软件产业。1999年，美国司法部、联邦调查局和海关总署开始在美国打击盗版和假冒的计算机软件以及其他产品的行为。
不同的国家有着不同的知识产权保护规则，如中国和印度政府对这些权利的保护就有待加强。因此，中国一些企业复制和出售外国的计算机程序。一些出版商在印度再版外国教科书销售就好像他们出版的是自己拥有产权的书籍。但在美国，这种做法属剽窃，当事人可能被起诉到法院。
社会责任
社会责任是指个人或企业为帮助政府解决社会问题所应尽的义务。大多数美国公司都能感到某种程度上的社会责任感。
在过去的一个世纪，企业的概念及其在社会中的作用发生了翻天覆地的变化。下面通过三个不同的思想流派来认识社会责任的演变：利润最大化、信任管理和社会参与。
利润最大化
19世纪末和20纪初，美国企业家认为企业的作用只是最大限度地赚取公司利润。处理社会问题被认为是不合法的商业活动。
信任管理
20世纪20年代到30年代，当一个被称为信任管理的哲学理念受到欢迎时，关于企业作用的观点改变了。这一理念认识到，企业主应尽的义务不仅仅是赚取利润，他们对于自己的员工、客户、债权人也有义务。直到20世纪60年代，大多数商人还持有这种观点。
组织工作22
社会参与
在20世纪60年代，许多人开始认为，企业应该利用其影响力和财政资源来解决社会问题。他们认为企业应该帮助政府解决的问题包括贫困、犯罪、环境破坏和文盲等。
根据这一观点，企业应做负责的企业公民，而不仅仅是最大利润的赚取者。企业对受企业行为影响的人即利益相关者都有义务。利益相关者包括企业的员工、顾客、供应商以及社区公众。
20世纪60年代以来，已经有越来越多的企业表明了它们对社会变革的承诺。这种承诺的一个例子就是增加工作场所的多样性。在过去45年中，大多数企业已做出了努力：雇用多样化的劳动力和更多的妇女以及少数族裔。许多企业还建立了讲习班以帮助其员工理解不同文化背景的员工。
衡量社会责任
企业展示它们的社会责任感的方式有很多种。在以下每个领域的表现是衡量社会审计的一个组成部分。
慈善事业和志愿服务
企业表明其社会责任感的方式之一是通过贡献时间和金钱到慈善、文化和民间组织中。企业可以采取许多形式开展慈善事业或努力改善人类的福祉。例如，电脑巨头康柏现并入惠普捐赠技术、产品和现金等给美国的组织。它也为澳大利亚种植树苗，支持印度的残疾人教育，并为巴西整修学校。所有这些活动都反映了企业的社会责任感。
有些企业给予员工带薪参加慈善活动的优待。例如，许多高科技公司允许其员工志愿服务美国高科技兵团或输送员工到公立学校工作。其他企业允许员工请假献血、参加食品和衣物义务运送或为如联合劝募这样的活动募集资金。
许多企业还通过员工的慷慨捐赠来捐款。通过这样的方式，企业既可以鼓励员工做慈善事业，也可以为慈善事业作出自己的贡献。
环境意识
企业展示它们的社会责任感的另一种方式就是减少它们的行动对环境的损害。它们主要通过尽可能环保的生产过程来实现这一社会责任感。
企业还可以通过制定减少环境污染的政策来影响生态环境。例如，鼓励员工拼车以降低有毒气体的排放并节省汽油。使用可生物降解的产品也有利于保护环境。
伦理管理
你是公司财政部门一个小组的一线经理。你的核心团队的一个工作人员工作十分出色并以能为公司带来高额收入著称。在这一点上，团队中其他员工都无法和她相比。
你知道，公司的竞争对手也有意聘请这名工作人员。到目前为止，她还在拒绝你的竞争对手。这让你松了一口气，因为你的部门相当依赖于她的能力，而且你的工资和奖金也是以部门的盈利为基础的。
然而，你可以肯定的是这名员工提出过欺诈性费用要求。有时这个欺诈性的费用比她的实际支出多出数百美元甚至数千美元虽然这只是她带来的财务指标中的一小部分，但这是欺诈。
1该员工能给公司带来高额收入的事实应不应该让公司寻找其他的方式对待这些欺诈性费用要求为什么
2如果她不是一个明星员工，你会采取什么行动为什么
3你打算如何引起你的老板对这件事的注意
4你认为该公司会解雇该员工吗为什么
资料来源：adaptedfrotjasethicscentre，“ethicaldileas:houchshouldvaluablepeoplegetahthings”
组织工作23
多样性的敏感度和工作生活质量
企业证明其社会责任感最重要的途径之一表现在员工雇用上。对社会负责的企业会聘请不同族裔的员工，以反映它们经营的社会。例如，麦当劳创造了一个多样化的工作环境。至少有70麦当劳餐厅的管理层和25的公司高层是少数族裔和妇女。
企业也可以通过改善员工的生活质量来表现它们的社会责任感。例如，弹性工作制可以允许员工更好地满足家庭的需要。托儿所可以使有年幼子女的员工生活更方便。
履行社会责任的必要行动
组织承担更多社会责任最大的障碍来自财政分析师和股东的压力。他们要求每股收益或季度收益要稳步增加。他们只关注眼前的利润，因此很难把钱投资到不能准确地衡量回报但从长远看仍有回报的领域。此外，短期盈利的压力也会影响到企业的社会行为；大多数企业是面向短期利润目标的。预算、目标和绩效评估往往是基于短期的考虑。管理者可能愿意牺牲短期利润以实现社会目标。然而，牺牲利润的管理者设法在企业的社会目标上面证明这些行动的合理性时，可能会发现股东对实现社会责任是如此的冷漠。
组织也应认真审查其珍视的价值观和短期利润以确保这些概念是符合社会价值观的。这应当是一个连续不断的过程，因为社会价值观是不断变化的。
组织应重新评估自己的长远规划和决策过程，以确保它们充分了解潜在的社会后果。工厂位置的决定不再仅仅是经济问题。例如，环境影响和弱势群体就业机会就是其他应该考虑的因素。
组织在实现社会责任感的同时，应该寻求政府机构和志愿机构的援助。这包括技术、管理方面以及货币支持的帮助。技术知识、组织能力和管理能力都可以用于解决社会问题。
组织应通过自己的企业研究如何帮助政府解决社会问题。一大部分社会问题产生于经济贫困。解决这个问题可能是组织对社会最大的贡献。
另一个企业活动的主要领域就是公司慈善活动。公司慈善捐赠涉及有益于社会的金钱、财产或组织工作。许多公司已明示了其对教育、艺术和联合劝募的慈善捐赠。捐款可直接由该公司或公司的慈善计划专项基金实现。
开展社会审计
一个测量公司是否成功的方法就是进行社会审计。社会审计是管理者用来评估那些旨在提高组织社会影响力的项目成功与否的一种方法。社会审计不只是把眼光放在经济和财政措施上，它也是有力鼓励环境和社会战略的。
完成社会审计和信息反馈的方法包括以下步骤：
1研究社会的期望、敏感度和过去的反应。
2审查，然后确定社会目标并对有意义的事进行排序。
3在每一项目领域计划并执行战略和目标。
4为社会行动的必要资源制定预算并做出实现该行动的承诺。
5在每个项目领域监测进展或成果。
为了确保股东、利益相关者和广大公众了解承诺和社会计划的成果，多数大公司将其业绩公布在年度报告中。这些企业把社会责任当成任务说明的组成部分。真正的承诺超出了自利和公共关系的选择。大多数专家认为，对社会负责的企业最终会得到市场和利益相关者的回报。
案例讨论
追求公益中的大胆探索
按理说，纽曼私传公司newnsown应当是个毫不起眼的小公司只是一个贴在典雅的古董玻璃酒瓶上的羊皮纸标签。我们一路做着失败的心理准备，岂料一次又一次的惊人转折接踵而来。许多时候，我们以为自己挂了一挡，其实是挂了倒挡；但这似乎无关痛痒。我们原本以为一年会有1200美元的销售额以及6000美元损失就算赌博赢钱也无济于事；但这20年来，我们挣得的利润超过亿美元，如数捐给了不计其数的慈善机构。如何解释这样惊人的成就纯粹运气使然超脱静坐马基维利式的机心巧诈空气力学大肠水疗我们全没半点概念。
组织工作24
1978年，保罗纽曼paulnechner决定，保罗的沙拉酱不仅仅应该在圣诞节分发给邻居，他们还应该在当地商店里出售。随心所欲、不受拘束的企业家，他们把自己的冒险当做是取笑传统营销方法的伟大尝试。令他们吃惊的是，这些沙拉酱受到了热烈欢迎。公司从一个小麻雀迅速长成为羽翼丰满的大鹏。从沙拉酱到意大利面酱、到爆米花、到柠檬汁，纽曼私传成为食品行业的一个重要公司。该公司的盈利捐赠覆盖面从最初的医学研究、教育和环境到最终为重病儿童设立了8个收容所。这些收容所每年的受益儿童超过万人。
问题
1是什么让纽曼私传成为企业社会责任的积极例子
2还有哪些其他产品目前列入了纽曼私传的业务
3如果该组织只是因为使用纯天然原料
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