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组小孩被批评，另一组小孩被赞扬。结果马上检验体能时，发现被批评的那组小孩，就像泄了气的皮球一样，更没力了；而被表扬的那组小孩，小脸都兴奋得红彤彤的，体能迅速恢复。
真诚的赞扬和欣赏就是心理学家梦寐以求的灵丹妙药。它能抚平人心灵的创伤，助人摆脱自卑，树立自信。
二、真诚的赞扬和欣赏是一种美妙的人际交往技巧
心理学理论告诉我们：人人都有只愿认知与己有利事实的倾向。即认知的防卫心理。
心理学家在小孩身上做了实验。比如找一群美国小孩，每人发一分钱人民币，给他们拿在手上把玩十几分钟，然后让每个小孩写出人民币一分钱在中国能买什么东西。结果几乎所有小孩都将这一分钱看大了。本来一分钱只能买一颗糖，但有些小孩写一分钱能买二颗糖，十颗糖，有的甚至认为，一分钱能买一台彩电。不仅小孩有这种心理，成人也有，大家都喜欢把事情朝对自己好的方面看。这就导致古语所说：千穿万穿，惟有马屁不穿。
既然人人在潜意识中，都有把事情朝向自己好的方面看的倾向，那我们要赢得别人的友谊，就要善于表现真诚的赞扬和欣赏。
美国历史上第一个年薪过百万的管理人员叫史考伯，美国钢铁公司总经理。记者曾问他：“你的老板为什么愿意一年付你超过100万的薪金，你到底有什么本事”
史考伯回答：“我对钢铁懂得并不多，我的最大本事是我能使员工鼓舞起来。而鼓舞员工的最好方法，就是表现真诚的赞赏和鼓励。”
说穿了，史考伯就是凭他会赞扬人，而年薪超过100万。
史考伯到死都不忘赞扬人。他在给自己的墓志铭上写道：这里躺着一个善于与那些比他更聪明的下属打交道的人。
一个人即使别的方面不强，但只要真正掌握了赞扬方法，在人际交往中就一定能如鱼得水。
我认识一位女士，某美容院老板。有次我们一起外出，途经一银行，她叫学生去取钱。但取钱的人很多，那位学生等了很久也没取到。这时，她走了过去。我还记得那天银行出纳小姐，穿了一件藕色连衣裙，胸前绣了一朵花。只见她看着那位出纳小姐，然后说：“小姐，你这件连衣裙真漂亮，与你白晰的皮肤很相衬，特别是胸前这朵花绣得很别致，哪里买的呀”
出纳小姐抬起头来，看着她说：“别人从外面带进来的”
“我说嘛难怪这么漂亮。”她接着又说：“小姐，我是来取钱的。”
结果，这位出纳小姐就将她的钱先给取了。
人人都乐意听赞扬，当我们赞扬人时，我们就正是在满足他尊重的需要，化解他人性的饥渴，我们施舍了他，帮助了他，那么他也一定会回报于我们。
我的一位学员也谈了她试用赞扬方法的效果。
“那天上班，见到一位同事穿着一套西服，我以前曾听人谈论他买了一套名牌西服。于是我说：你的西服真漂亮是名牌吗他得意地问答：当然是我马上接道：到底是名牌，穿上去就是不一样，有形有款
“到了中午吃饭的时候，他以前从没叫过我，那天却主动跑来问我：到吃饭时间了，一起去打饭吧当我告诉他还有点事，要等一下才能去。他就说：我帮你打上来吧。
“太划算了我只是夸奖他西服漂亮，却换来一餐饭。”
我们培训中心的报名小姐，也精通赞扬之道。有次一位小姐来报名，问：“报名这个班的，都是些怎样的人啊”报名小姐回答：“他们都跟你一样，气质很好的”仿佛在夸奖班上学员，实际上间接地赞扬了那位小姐。那位小姐一听果然很高兴，很爽快地就报了名。
李宗吾先生曾介绍过做人的八字真诀：“见人短命，遇货添钱。”见到一个人四十多岁，就问：“你三十几了”他回答：“不止，四十多了。”你赶紧说：“怎么会，看上去这么年轻的，至多也只有三十几岁”青年是人生的黄金时期，人人都希望自己看上去年轻。“见人短命”就是指将人的实际年龄尽量说小一些，以赢得别人欢心。“遇货添钱”则是满足别人的一种虚荣心理，将他用的东西价钱夸大。比如别人穿了一件二百元的衣服，你就说：“你这件衣服三百几啊”对方说：“没有，才二百多。”你装出惊奇地说：“怎么会这么好的衣服肯定要三百多。”对方说：“真的只要二百多。”你再感叹：“你真会买衣服，这么漂亮的衣服才花二百多”
赞扬的确是一条很有效的技巧。下次别人骂你骂得正凶的时候，你突然说：“哎，我发现你的牙齿很漂亮”你看对方还骂不骂得下去。
我是年轻人，自然有些不拘小节，时常犯些小错误。有次校长正式下了一个通知。要我去他办公室，促膝谈心。意即要严严肃肃地批评我。本来我和校长关系很随便的。校长很严肃地批评了我，以后相处不免就会有些尴尬。我也愿意改正错误，但不想被校长严肃地批评。
怎么办呢设计了一番后，我就去到校长室。见校长板着面孔坐在那里，我就故意不看他，而装出打量他的办公室，说：“到底是校长大人的办公室，就是不同，又有沙发，又有鲜花，布置得这么漂亮不像我们办公室，来了客人，就是几张硬板凳。”
校长像没听见似的，仍板着面孔要我坐到他对面。过去后，我仍不看校长的脸，而在办公台上东看西瞧，然后指着台上的一张照片问校长：“嘿，这张照片拍得真漂亮是黄山拍的吧又有怪石，又有奇松，连流云都拍进来了，拍摄角度选得真好我也在这里拍过照片，但换了很多角度，都拍得不理想，您怎么选出这样好的角度的呢”
校长一本正经地坐在那里，我却在这里不停地左夸奖，右表扬，弄得校长没法严肃，最后他终于板不住脸了，说：“拿你这家伙没办法。但以后要注意，随便时要随便，该严肃时，也要严肃，可不能老是不拘小节。”我一听立即表示坚决改正。
本来一次严肃的谈话，被我运用赞扬方法，终于弄得轻松下来。校长仍然批评了我，但这样的批评不会导致以后的尴尬。
有些人说，赞扬对于陌生人有效，对于很熟的人却没多大必要。
以前我每次回老家，母亲见我大老远回来，总是忙着做些好菜我吃。但我为了表明见多识广，今不同昔，总是炫耀地告诉母亲，这个菜应该怎么做才好吃，那个菜应该配什么作料才有味。弄得母亲只好无奈地说：“你走南闯北吃得多了，我也没办法满足你了。”
我发现母亲这样说时，总有种失落感。做母亲的都希望对子女表达她的母爱，也希望这份爱能被子女接受，如果子女没接受，她内心深处会产生失望，会有一丝悲哀。我一年才从深圳回内地一次，母亲见到我自然要表达她的关怀，她怎么表达呢钱还没我多，我母亲又没有多少文化，也无法与我深入交谈。惟一能做的就是弄些好菜我吃，希望我能吃得满意。可我偏又说菜做得不好，这该令她老人家多难受呵
以后回家我就改变了方法，要母亲做些家常的特色菜，吃着菜时，我就说：“这个菜惟有您才做得出来，回到家就是不同，在外面总是想吃却吃不到。”母亲听我这样说时，总是叫我：“多吃点，多吃点。”在她的这种语气中，我发现了她的满足，她的快乐。
对熟人赞扬不是不必要，而是很有必要。有位学员40多岁了，与夫人离了婚。与夫人都处不好关系，怎么与别人相处呢这种想法令他陷于深深的自卑中。通过学习赞扬技巧后，他终于找到了失败的根源不懂运用赞扬，从而恢复了信心。他这样述说他的教训：
“每次我夫人做了好菜，穿了漂亮衣服，内心希望我夸奖时，我就会产生逆反心理，你越想我赞扬，我就越不赞扬。夫人见我如此，她也如此。有时我在公司干得很出色，回家讲给她听，就在我讲得正得意时，她却突然来一句：这有什么了不起对我的志得意满有意表现出不屑一顾。
开始还只是好玩，可时间长了，我们倒真的不像夫妻，反而像敌人了。彼此挑对方的碴，故意不满足对方的期待心理。结果融洽的夫妻关系倒真的给破坏了。”
人就是这样，所以心理学强调要满足别人的期待心理。如果你女朋友买了一件漂亮的衣服。你看了是否无所表示呢我想小姐买衣服一定不会随随便便，可能她转了好几条街，精心挑选、比较，好不容易找到合意的。可你看到却像没见一样，无动于衷，小姐心里该多难受呵她买衣服给谁看自然是给你看。如果给别人看，那倒有麻烦了。但你看到却恍如没见，那岂不是对她的打击吗
赞扬也正是帮助你俘获芳心的妙方。朋友，如果你正处在恋爱的浪漫中，或者正有意于某位小姐，那么我教你一个秘诀：请不吝于缠绵的情话，请经常让对方处在你精心构筑的暖融融的赞扬之中。不要觉得俗气，不要认为假惺惺，情话就是出于恋人之口的最美妙的赞扬和欣赏，情话说一千遍也不多，而情人的赞扬则更令人陶醉了。
三、让人觉得赞扬是发自于内心
人人都需要赞扬，人人都乐意听赞扬，那怎样的赞扬才有效呢
姚雪垠著的李自成中有位叫张献忠的，群臣中阿谀奉承之徒众多，害得他老是打败仗。有天他愤然地说：“老子之所以打败仗，就是因为你们这帮阿谀奉承之徒。以后谁再胆敢拍老子马屁，一定格杀勿论。”
他的话音未落，边上一位大臣马上接道：“张大王，历代帝王，失败者，就是因为吹牛拍马者太多。大王认识到这点，的确抓住了关键，真是英明圣绝。”
张献忠听了很高兴，结果后来又打败仗，被凌迟处死。
拍马屁是肤浅的，这骗不了人。赞扬要取得效力，首先要让人觉得真诚，是发自内心。只要对方觉得我们的赞扬出自真诚，出自于内心，他即使感觉有些夸大，也会沾沾自喜。
有位学员曾对我说，平时不赞扬倒好，有意识地赞扬领导后，效果反而更差了。为何如此就在于这位学员嘴上虽然在赞扬领导，可思想上总觉得自己在溜须拍马，感觉到屈辱，内心始终有些别扭。嘴上在赞扬对方，内心却又显示出不情愿，这样的赞扬自然会适得其反。赞扬不是叫我们溜须拍马、低三下四，我们完全可以找别人真正的优点加以赞扬，人都有优点，只在于我们善不善于发现。真诚是赞扬的灵魂，只有真诚的赞扬才能深入别人的心灵。
赞扬还必须恰如其分。见到一位衰老很快的人，却用“见人短命”，对方会认为你在讽刺他。
有次在班上我们请学员对学员的演讲进行赞扬。有位学员很有表演天才，他首先走到台上，大家正等着他开口时，他却突然跑到台下，抓住演讲者的手激动万分地握住，嘴里还拼命说着：“太感谢你了太感谢你了你把我心里想说而又表达不出的话都说出来了”
他这番举动效果如何呢演讲学员的评价只有两个字，“肉麻”。
过分夸大的赞扬只会让人感到恶心，引起反感。
1做一个美好的发现者
伊斯兰教的经文记载了这样一个故事：
穆罕穆德看见一位老太太正在月光下的路旁找东西，就问老太太：“你掉了什么”
老太太回答掉了钥匙。于是穆罕穆德同老太太一起找，可找了很长时间也没找到。穆罕穆德就问老太太：“你的钥匙掉在什么地方了”
老太太回答：“掉在屋里面。”
穆罕穆德奇怪地问：“既然掉在屋里，你为什么要在外面找呢”
老太太回答：“因为外面亮嘛”
穆罕穆德感叹地说：“钥匙并不是都在那些光明的地方”
做一个美好的发现者，正如灵芝生长在人迹罕至的深山角落，美好的事物也往往存在于毫不起眼的地方。真正美好的发现者，就要在细微之处见真谛，善于在平凡中找出别人的不平凡。
有位老人坐在飞机上，发现旁边的先生在批改作业。只见这位先生批上的每一句评语，都是“写得好”“好极了”“写得漂亮”之类，老人问边上的同行，这位先生是谁同行告诉老人他是大名鼎鼎的巴士卡里雅博士。老头长叹一声说：“我就知道这人不同凡响。我上学时可没有一个教师给我批过这样的评语。我倒希望有个教师这样指导我呢”巴士卡里雅博士就是一个真正的美好的发现者，是一位真正的淘金人。你是否也能沙里淘金，去发掘别人不显眼的优点呢
2挖掘不明显的优点加以赞扬
法国大文豪巴尔扎克说：第一个形容女人为花的人，是聪明人；第二个这样形容的人，就一般了；第三个再将女人比喻为花的人，纯粹就是笨蛋。
如果一个健美冠军，我们去赞扬他长得真健壮、真美，他一定不会激动。可能电视、广播、报纸都已介绍过了，电台、广播、报纸的赞美不比我们的赞美更让人激动吗我们的赞美还有什么效力呢这时如果他烹调不错，我们去赞美他菜做得好，他反而会兴奋不已。爱因斯坦就这样说过，别人赞美他思维能力强，有创新精神，他一点都不激动，他作为大科学家听这类话都已听腻了，但如果谁赞美他小提琴拉得真捧他一定就会兴高采烈。
赞扬不要跟在别人后面，人云亦云，至多我们也只是在别人习以为常的赞美上，增加了小小份量，别人不会兴奋。去挖掘别人一些不为人知的优点，表现我们的独特性，让人得到一些新的刺激，效果反而更好。
3最少期望时，感谢别人
有次我去丹霞山旅游，爬至半山腰，一个卖香的小孩拦住我，“先生买香上去点吧，丹霞山上许愿特别灵，能助你心想事成。”
“我不信这些，不买”我很干脆地回答，继续往前走。
这时小孩又在后面说：“先生不管你买不买香，你来我们韶关旅游，我都很感谢你。”
听了这话，我不禁回过头看着这个小孩，这么会说话的。最后他的感谢令我把他手上的香全部买了下来。
最少期望时，感谢别人，别人会认为这种感谢来得真诚，没有企图。你去请人帮忙，别人没帮上，这时你仍然感谢他：“不论怎样总是让你费心了，谢谢你。”别人不仅会领受你感谢的真诚，内心还会产生压力：没帮上忙，还被你谢了，真不好意思。这种压力会让他惦记这事，以后会更加努力帮助你。
曾经有人请我帮忙，我没帮上，他仍然诚恳地感谢我：麻烦你了。我掂量自己的内心，只觉沉甸甸的，老是感觉欠他什么，总想找机会帮上他。
最少期望时感谢别人，不仅是我们应该做的，也是一种为人之道。有些人请你帮忙之前，对你低三下四，万般逢迎。一旦得知你没能帮上忙，马上神色就变，翻脸不认人，这种人还会有下次吗
4赞扬行动和品性而非本人
赞扬怎样才能做到既有效力，又不养成别人骄傲自满情绪呢这就要赞扬别人所做的事和他的品性，而不要扩大到他这个人。
比如你小孩经过努力数学考好了，你就应该赞扬他努力而考好了数学这件事，而不要说：“你真聪明”。他经过努力考好了数学，你赞扬这点，让他知道是因此才得到赞扬，他就会继续发扬光大，而赞扬他聪明，并没有赞扬他真正应该被赞扬的原因，产生不出赞扬的效果，反而会导致他养成骄傲自满情绪。
一位员工工作很勤力，就应该赞扬他工作勤力的品性，而不要说：“你是个很好的员工”。“好员工”这种笼统的赞扬，产生不出直接的效力。
做什么事，就赞扬什么；有什么品性就表扬什么，这才是赞扬之道。
方与圆18赞扬的方式
四、赞扬的方式
真诚的赞扬和欣赏是抚慰人灵魂的阳光，还是一种人际交往的技巧，打动人的美好方式。下面介绍一些不着痕迹的真诚赞扬方式。
1微笑
动物的天性就是自私，为生存而生活。但有些动物比人更懂知恩图报。在孩提时代，我喜欢邻居家的小狗，有什么好吃的都要分一些给它享受，久而久之，我们建立了感情。每当我放学回家，小狗见到我就摇尾巴，表明它喜欢我，见了我很高兴。狗表达它对人的喜爱，最简单、直接的方式就是摇尾巴。而人呢人是没有尾巴可摇的，那如何最简单、最直接地表达你对他人的喜爱呢
我们公司有位秘书小姐，是我们从数期公关训练班中挑选出来的，公关素质非常优秀。我们与人谈生意时，最头疼的就是讨价还价。价格说高了吧，买了货物自己吃亏；说低了吧，又不容易成交。有时为了探是否最低价，还要要挟一下别人，“降不到这个价我们就不买了”可对方如果真的不能降到这个价，他会说：“你不买算了，我们不能降到这个价”这时我们往往就不好意思再提高价格去买他们的货物，一笔生意很可能就吹了。每当这个时候她就出现，给每人倒一杯茶，微笑着说：“做生意嘛，和气生财，何必要吵呢”我们就赶紧顺着台阶下台，“就是，和气生财。这样，我们让点价。”
有次，我们一起外出开会。途经一服装店，上面挂的衣服吸引了她。她一看就喜欢上了，想买。可当时买衣服的人很多，拥挤不堪。我们说现在要赶去开会，没时间，这么多人，她一下又买不到，开完会回来再买。可她说：“开完会，这衣服说不定就卖完了。你们等一下，我很快就能把衣服买回来。”
“别吹牛了，你能很快买回来这么多人，我们这样身强力壮的小伙子要挤进去都不容易，别说你这样娇嫩的小姐了。”我们不相信地说。
她说：“这样，你们只等五分钟。”
“好，五分钟买不回来我们就走。”
当时我没有计时，但在我的感觉中她还没用到五分钟就将衣服买回来了。我惊讶地问：“你是不是认识那个卖衣服的呀”
她说：“你们又不是不知道，路过这里，谁认识他。”
“那你怎么能这么快就将衣服买回来呢”
“我有秘诀。”她故弄玄虚地回答。
我好奇地问：“什么秘诀”
她神秘地一笑，“保密。”
弄得我一路上都尽想套出她的所谓秘诀。可她始终不说。开完会后我又问她时，她顽皮地说：“肚子饿了，一起去吃饭吧”
敲我的竹杠。反正我肚子也饿了，吃饭就吃饭吧，无所谓。
吃完饭后，我再问她。她笑笑说：“今天晚上也没事，去听歌吧”
没办法，要学点东西就得付出代价。于是我又请她去听歌。
听完歌后，我再问她。她笑着说：“你请我吃了饭，又请我听了歌，不告诉你是不行了。不过我告诉你后，你会觉得不划算。”
我说：“请都请了，不划算就不划算，你总应该告诉我吧”
聪明的读者你知道她是怎样买到那件衣服的吗说起来实在太简单了。
她这样说：“买衣服时人很多，大家都怕买不到，
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组小孩被批评，另一组小孩被赞扬。结果马上检验体能时，发现被批评的那组小孩，就像泄了气的皮球一样，更没力了；而被表扬的那组小孩，小脸都兴奋得红彤彤的，体能迅速恢复。
真诚的赞扬和欣赏就是心理学家梦寐以求的灵丹妙药。它能抚平人心灵的创伤，助人摆脱自卑，树立自信。
二、真诚的赞扬和欣赏是一种美妙的人际交往技巧
心理学理论告诉我们：人人都有只愿认知与己有利事实的倾向。即认知的防卫心理。
心理学家在小孩身上做了实验。比如找一群美国小孩，每人发一分钱人民币，给他们拿在手上把玩十几分钟，然后让每个小孩写出人民币一分钱在中国能买什么东西。结果几乎所有小孩都将这一分钱看大了。本来一分钱只能买一颗糖，但有些小孩写一分钱能买二颗糖，十颗糖，有的甚至认为，一分钱能买一台彩电。不仅小孩有这种心理，成人也有，大家都喜欢把事情朝对自己好的方面看。这就导致古语所说：千穿万穿，惟有马屁不穿。
既然人人在潜意识中，都有把事情朝向自己好的方面看的倾向，那我们要赢得别人的友谊，就要善于表现真诚的赞扬和欣赏。
美国历史上第一个年薪过百万的管理人员叫史考伯，美国钢铁公司总经理。记者曾问他：“你的老板为什么愿意一年付你超过100万的薪金，你到底有什么本事”
史考伯回答：“我对钢铁懂得并不多，我的最大本事是我能使员工鼓舞起来。而鼓舞员工的最好方法，就是表现真诚的赞赏和鼓励。”
说穿了，史考伯就是凭他会赞扬人，而年薪超过100万。
史考伯到死都不忘赞扬人。他在给自己的墓志铭上写道：这里躺着一个善于与那些比他更聪明的下属打交道的人。
一个人即使别的方面不强，但只要真正掌握了赞扬方法，在人际交往中就一定能如鱼得水。
我认识一位女士，某美容院老板。有次我们一起外出，途经一银行，她叫学生去取钱。但取钱的人很多，那位学生等了很久也没取到。这时，她走了过去。我还记得那天银行出纳小姐，穿了一件藕色连衣裙，胸前绣了一朵花。只见她看着那位出纳小姐，然后说：“小姐，你这件连衣裙真漂亮，与你白晰的皮肤很相衬，特别是胸前这朵花绣得很别致，哪里买的呀”
出纳小姐抬起头来，看着她说：“别人从外面带进来的”
“我说嘛难怪这么漂亮。”她接着又说：“小姐，我是来取钱的。”
结果，这位出纳小姐就将她的钱先给取了。
人人都乐意听赞扬，当我们赞扬人时，我们就正是在满足他尊重的需要，化解他人性的饥渴，我们施舍了他，帮助了他，那么他也一定会回报于我们。
我的一位学员也谈了她试用赞扬方法的效果。
“那天上班，见到一位同事穿着一套西服，我以前曾听人谈论他买了一套名牌西服。于是我说：你的西服真漂亮是名牌吗他得意地问答：当然是我马上接道：到底是名牌，穿上去就是不一样，有形有款
“到了中午吃饭的时候，他以前从没叫过我，那天却主动跑来问我：到吃饭时间了，一起去打饭吧当我告诉他还有点事，要等一下才能去。他就说：我帮你打上来吧。
“太划算了我只是夸奖他西服漂亮，却换来一餐饭。”
我们培训中心的报名小姐，也精通赞扬之道。有次一位小姐来报名，问：“报名这个班的，都是些怎样的人啊”报名小姐回答：“他们都跟你一样，气质很好的”仿佛在夸奖班上学员，实际上间接地赞扬了那位小姐。那位小姐一听果然很高兴，很爽快地就报了名。
李宗吾先生曾介绍过做人的八字真诀：“见人短命，遇货添钱。”见到一个人四十多岁，就问：“你三十几了”他回答：“不止，四十多了。”你赶紧说：“怎么会，看上去这么年轻的，至多也只有三十几岁”青年是人生的黄金时期，人人都希望自己看上去年轻。“见人短命”就是指将人的实际年龄尽量说小一些，以赢得别人欢心。“遇货添钱”则是满足别人的一种虚荣心理，将他用的东西价钱夸大。比如别人穿了一件二百元的衣服，你就说：“你这件衣服三百几啊”对方说：“没有，才二百多。”你装出惊奇地说：“怎么会这么好的衣服肯定要三百多。”对方说：“真的只要二百多。”你再感叹：“你真会买衣服，这么漂亮的衣服才花二百多”
赞扬的确是一条很有效的技巧。下次别人骂你骂得正凶的时候，你突然说：“哎，我发现你的牙齿很漂亮”你看对方还骂不骂得下去。
我是年轻人，自然有些不拘小节，时常犯些小错误。有次校长正式下了一个通知。要我去他办公室，促膝谈心。意即要严严肃肃地批评我。本来我和校长关系很随便的。校长很严肃地批评了我，以后相处不免就会有些尴尬。我也愿意改正错误，但不想被校长严肃地批评。
怎么办呢设计了一番后，我就去到校长室。见校长板着面孔坐在那里，我就故意不看他，而装出打量他的办公室，说：“到底是校长大人的办公室，就是不同，又有沙发，又有鲜花，布置得这么漂亮不像我们办公室，来了客人，就是几张硬板凳。”
校长像没听见似的，仍板着面孔要我坐到他对面。过去后，我仍不看校长的脸，而在办公台上东看西瞧，然后指着台上的一张照片问校长：“嘿，这张照片拍得真漂亮是黄山拍的吧又有怪石，又有奇松，连流云都拍进来了，拍摄角度选得真好我也在这里拍过照片，但换了很多角度，都拍得不理想，您怎么选出这样好的角度的呢”
校长一本正经地坐在那里，我却在这里不停地左夸奖，右表扬，弄得校长没法严肃，最后他终于板不住脸了，说：“拿你这家伙没办法。但以后要注意，随便时要随便，该严肃时，也要严肃，可不能老是不拘小节。”我一听立即表示坚决改正。
本来一次严肃的谈话，被我运用赞扬方法，终于弄得轻松下来。校长仍然批评了我，但这样的批评不会导致以后的尴尬。
有些人说，赞扬对于陌生人有效，对于很熟的人却没多大必要。
以前我每次回老家，母亲见我大老远回来，总是忙着做些好菜我吃。但我为了表明见多识广，今不同昔，总是炫耀地告诉母亲，这个菜应该怎么做才好吃，那个菜应该配什么作料才有味。弄得母亲只好无奈地说：“你走南闯北吃得多了，我也没办法满足你了。”
我发现母亲这样说时，总有种失落感。做母亲的都希望对子女表达她的母爱，也希望这份爱能被子女接受，如果子女没接受，她内心深处会产生失望，会有一丝悲哀。我一年才从深圳回内地一次，母亲见到我自然要表达她的关怀，她怎么表达呢钱还没我多，我母亲又没有多少文化，也无法与我深入交谈。惟一能做的就是弄些好菜我吃，希望我能吃得满意。可我偏又说菜做得不好，这该令她老人家多难受呵
以后回家我就改变了方法，要母亲做些家常的特色菜，吃着菜时，我就说：“这个菜惟有您才做得出来，回到家就是不同，在外面总是想吃却吃不到。”母亲听我这样说时，总是叫我：“多吃点，多吃点。”在她的这种语气中，我发现了她的满足，她的快乐。
对熟人赞扬不是不必要，而是很有必要。有位学员40多岁了，与夫人离了婚。与夫人都处不好关系，怎么与别人相处呢这种想法令他陷于深深的自卑中。通过学习赞扬技巧后，他终于找到了失败的根源不懂运用赞扬，从而恢复了信心。他这样述说他的教训：
“每次我夫人做了好菜，穿了漂亮衣服，内心希望我夸奖时，我就会产生逆反心理，你越想我赞扬，我就越不赞扬。夫人见我如此，她也如此。有时我在公司干得很出色，回家讲给她听，就在我讲得正得意时，她却突然来一句：这有什么了不起对我的志得意满有意表现出不屑一顾。
开始还只是好玩，可时间长了，我们倒真的不像夫妻，反而像敌人了。彼此挑对方的碴，故意不满足对方的期待心理。结果融洽的夫妻关系倒真的给破坏了。”
人就是这样，所以心理学强调要满足别人的期待心理。如果你女朋友买了一件漂亮的衣服。你看了是否无所表示呢我想小姐买衣服一定不会随随便便，可能她转了好几条街，精心挑选、比较，好不容易找到合意的。可你看到却像没见一样，无动于衷，小姐心里该多难受呵她买衣服给谁看自然是给你看。如果给别人看，那倒有麻烦了。但你看到却恍如没见，那岂不是对她的打击吗
赞扬也正是帮助你俘获芳心的妙方。朋友，如果你正处在恋爱的浪漫中，或者正有意于某位小姐，那么我教你一个秘诀：请不吝于缠绵的情话，请经常让对方处在你精心构筑的暖融融的赞扬之中。不要觉得俗气，不要认为假惺惺，情话就是出于恋人之口的最美妙的赞扬和欣赏，情话说一千遍也不多，而情人的赞扬则更令人陶醉了。
三、让人觉得赞扬是发自于内心
人人都需要赞扬，人人都乐意听赞扬，那怎样的赞扬才有效呢
姚雪垠著的李自成中有位叫张献忠的，群臣中阿谀奉承之徒众多，害得他老是打败仗。有天他愤然地说：“老子之所以打败仗，就是因为你们这帮阿谀奉承之徒。以后谁再胆敢拍老子马屁，一定格杀勿论。”
他的话音未落，边上一位大臣马上接道：“张大王，历代帝王，失败者，就是因为吹牛拍马者太多。大王认识到这点，的确抓住了关键，真是英明圣绝。”
张献忠听了很高兴，结果后来又打败仗，被凌迟处死。
拍马屁是肤浅的，这骗不了人。赞扬要取得效力，首先要让人觉得真诚，是发自内心。只要对方觉得我们的赞扬出自真诚，出自于内心，他即使感觉有些夸大，也会沾沾自喜。
有位学员曾对我说，平时不赞扬倒好，有意识地赞扬领导后，效果反而更差了。为何如此就在于这位学员嘴上虽然在赞扬领导，可思想上总觉得自己在溜须拍马，感觉到屈辱，内心始终有些别扭。嘴上在赞扬对方，内心却又显示出不情愿，这样的赞扬自然会适得其反。赞扬不是叫我们溜须拍马、低三下四，我们完全可以找别人真正的优点加以赞扬，人都有优点，只在于我们善不善于发现。真诚是赞扬的灵魂，只有真诚的赞扬才能深入别人的心灵。
赞扬还必须恰如其分。见到一位衰老很快的人，却用“见人短命”，对方会认为你在讽刺他。
有次在班上我们请学员对学员的演讲进行赞扬。有位学员很有表演天才，他首先走到台上，大家正等着他开口时，他却突然跑到台下，抓住演讲者的手激动万分地握住，嘴里还拼命说着：“太感谢你了太感谢你了你把我心里想说而又表达不出的话都说出来了”
他这番举动效果如何呢演讲学员的评价只有两个字，“肉麻”。
过分夸大的赞扬只会让人感到恶心，引起反感。
1做一个美好的发现者
伊斯兰教的经文记载了这样一个故事：
穆罕穆德看见一位老太太正在月光下的路旁找东西，就问老太太：“你掉了什么”
老太太回答掉了钥匙。于是穆罕穆德同老太太一起找，可找了很长时间也没找到。穆罕穆德就问老太太：“你的钥匙掉在什么地方了”
老太太回答：“掉在屋里面。”
穆罕穆德奇怪地问：“既然掉在屋里，你为什么要在外面找呢”
老太太回答：“因为外面亮嘛”
穆罕穆德感叹地说：“钥匙并不是都在那些光明的地方”
做一个美好的发现者，正如灵芝生长在人迹罕至的深山角落，美好的事物也往往存在于毫不起眼的地方。真正美好的发现者，就要在细微之处见真谛，善于在平凡中找出别人的不平凡。
有位老人坐在飞机上，发现旁边的先生在批改作业。只见这位先生批上的每一句评语，都是“写得好”“好极了”“写得漂亮”之类，老人问边上的同行，这位先生是谁同行告诉老人他是大名鼎鼎的巴士卡里雅博士。老头长叹一声说：“我就知道这人不同凡响。我上学时可没有一个教师给我批过这样的评语。我倒希望有个教师这样指导我呢”巴士卡里雅博士就是一个真正的美好的发现者，是一位真正的淘金人。你是否也能沙里淘金，去发掘别人不显眼的优点呢
2挖掘不明显的优点加以赞扬
法国大文豪巴尔扎克说：第一个形容女人为花的人，是聪明人；第二个这样形容的人，就一般了；第三个再将女人比喻为花的人，纯粹就是笨蛋。
如果一个健美冠军，我们去赞扬他长得真健壮、真美，他一定不会激动。可能电视、广播、报纸都已介绍过了，电台、广播、报纸的赞美不比我们的赞美更让人激动吗我们的赞美还有什么效力呢这时如果他烹调不错，我们去赞美他菜做得好，他反而会兴奋不已。爱因斯坦就这样说过，别人赞美他思维能力强，有创新精神，他一点都不激动，他作为大科学家听这类话都已听腻了，但如果谁赞美他小提琴拉得真捧他一定就会兴高采烈。
赞扬不要跟在别人后面，人云亦云，至多我们也只是在别人习以为常的赞美上，增加了小小份量，别人不会兴奋。去挖掘别人一些不为人知的优点，表现我们的独特性，让人得到一些新的刺激，效果反而更好。
3最少期望时，感谢别人
有次我去丹霞山旅游，爬至半山腰，一个卖香的小孩拦住我，“先生买香上去点吧，丹霞山上许愿特别灵，能助你心想事成。”
“我不信这些，不买”我很干脆地回答，继续往前走。
这时小孩又在后面说：“先生不管你买不买香，你来我们韶关旅游，我都很感谢你。”
听了这话，我不禁回过头看着这个小孩，这么会说话的。最后他的感谢令我把他手上的香全部买了下来。
最少期望时，感谢别人，别人会认为这种感谢来得真诚，没有企图。你去请人帮忙，别人没帮上，这时你仍然感谢他：“不论怎样总是让你费心了，谢谢你。”别人不仅会领受你感谢的真诚，内心还会产生压力：没帮上忙，还被你谢了，真不好意思。这种压力会让他惦记这事，以后会更加努力帮助你。
曾经有人请我帮忙，我没帮上，他仍然诚恳地感谢我：麻烦你了。我掂量自己的内心，只觉沉甸甸的，老是感觉欠他什么，总想找机会帮上他。
最少期望时感谢别人，不仅是我们应该做的，也是一种为人之道。有些人请你帮忙之前，对你低三下四，万般逢迎。一旦得知你没能帮上忙，马上神色就变，翻脸不认人，这种人还会有下次吗
4赞扬行动和品性而非本人
赞扬怎样才能做到既有效力，又不养成别人骄傲自满情绪呢这就要赞扬别人所做的事和他的品性，而不要扩大到他这个人。
比如你小孩经过努力数学考好了，你就应该赞扬他努力而考好了数学这件事，而不要说：“你真聪明”。他经过努力考好了数学，你赞扬这点，让他知道是因此才得到赞扬，他就会继续发扬光大，而赞扬他聪明，并没有赞扬他真正应该被赞扬的原因，产生不出赞扬的效果，反而会导致他养成骄傲自满情绪。
一位员工工作很勤力，就应该赞扬他工作勤力的品性，而不要说：“你是个很好的员工”。“好员工”这种笼统的赞扬，产生不出直接的效力。
做什么事，就赞扬什么；有什么品性就表扬什么，这才是赞扬之道。
方与圆18赞扬的方式
四、赞扬的方式
真诚的赞扬和欣赏是抚慰人灵魂的阳光，还是一种人际交往的技巧，打动人的美好方式。下面介绍一些不着痕迹的真诚赞扬方式。
1微笑
动物的天性就是自私，为生存而生活。但有些动物比人更懂知恩图报。在孩提时代，我喜欢邻居家的小狗，有什么好吃的都要分一些给它享受，久而久之，我们建立了感情。每当我放学回家，小狗见到我就摇尾巴，表明它喜欢我，见了我很高兴。狗表达它对人的喜爱，最简单、直接的方式就是摇尾巴。而人呢人是没有尾巴可摇的，那如何最简单、最直接地表达你对他人的喜爱呢
我们公司有位秘书小姐，是我们从数期公关训练班中挑选出来的，公关素质非常优秀。我们与人谈生意时，最头疼的就是讨价还价。价格说高了吧，买了货物自己吃亏；说低了吧，又不容易成交。有时为了探是否最低价，还要要挟一下别人，“降不到这个价我们就不买了”可对方如果真的不能降到这个价，他会说：“你不买算了，我们不能降到这个价”这时我们往往就不好意思再提高价格去买他们的货物，一笔生意很可能就吹了。每当这个时候她就出现，给每人倒一杯茶，微笑着说：“做生意嘛，和气生财，何必要吵呢”我们就赶紧顺着台阶下台，“就是，和气生财。这样，我们让点价。”
有次，我们一起外出开会。途经一服装店，上面挂的衣服吸引了她。她一看就喜欢上了，想买。可当时买衣服的人很多，拥挤不堪。我们说现在要赶去开会，没时间，这么多人，她一下又买不到，开完会回来再买。可她说：“开完会，这衣服说不定就卖完了。你们等一下，我很快就能把衣服买回来。”
“别吹牛了，你能很快买回来这么多人，我们这样身强力壮的小伙子要挤进去都不容易，别说你这样娇嫩的小姐了。”我们不相信地说。
她说：“这样，你们只等五分钟。”
“好，五分钟买不回来我们就走。”
当时我没有计时，但在我的感觉中她还没用到五分钟就将衣服买回来了。我惊讶地问：“你是不是认识那个卖衣服的呀”
她说：“你们又不是不知道，路过这里，谁认识他。”
“那你怎么能这么快就将衣服买回来呢”
“我有秘诀。”她故弄玄虚地回答。
我好奇地问：“什么秘诀”
她神秘地一笑，“保密。”
弄得我一路上都尽想套出她的所谓秘诀。可她始终不说。开完会后我又问她时，她顽皮地说：“肚子饿了，一起去吃饭吧”
敲我的竹杠。反正我肚子也饿了，吃饭就吃饭吧，无所谓。
吃完饭后，我再问她。她笑笑说：“今天晚上也没事，去听歌吧”
没办法，要学点东西就得付出代价。于是我又请她去听歌。
听完歌后，我再问她。她笑着说：“你请我吃了饭，又请我听了歌，不告诉你是不行了。不过我告诉你后，你会觉得不划算。”
我说：“请都请了，不划算就不划算，你总应该告诉我吧”
聪明的读者你知道她是怎样买到那件衣服的吗说起来实在太简单了。
她这样说：“买衣服时人很多，大家都怕买不到，
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