这次是刘羌栋带头鼓掌,他最佩服周浩这点,做事从来不只做一件,永远是做一件连带着把其他很多事都调动了,而且还会把很多可能发生的因素考虑在内,预防各种突发状况,这就是周浩的本事。

    刘师兄很佩服周浩,也暗自庆幸和周浩合作。

    鼓掌之后,刘羌栋说:“我现在对淘宝网的未来充满了信心,可我还是担心配送环节,EMS的吞吐能力太弱,而且他们的时效也太慢,国企做事磨洋工,京城到沪城经常三五天到不了,如果未来我们的淘宝网卖家不断加入、买家不断增多、每天的订单量不断增加,到时候国内物流的承载能力就会饱和,如果时效太差,肯定会影响淘宝网的发展。”

    周浩说:“EMS只是眼下我们的选择,但将来,一旦电子商务开始普及,一定会有民营快递公司崛起,甚至出现快递公司百花齐放的现象,所以我觉得物流配送并不是问题。”

    刘羌栋点点头:“民企的逐利嗅觉最敏锐,不过我想说的是,我们可不可以做自己的物流?如果我们能搭建自己的物流,专门为淘宝网服务,那利润空间肯定能保障,而且,如果我们把物流环节也抓在手,可以让买家有更好的网购体验。”

    周浩问:“你想做自有物流?”

    “是!”刘羌栋斩钉截铁地说:“我觉得有必要自己做物流,如果把物流交给第三方,势必会面临几个严重的问题:第一,时效无法保障;第二,安全无法保障;第三,没服务标准。”

    “时效是物流最关键一环,如果买家网购,他从下单付款起,就期待拿到产品,但他需要等,等卖家发货、等快递公司取货,再等快递公司周转,终于到了客户所在地,还要一级一级往下安排,有可能动辄就是一周起步,这太慢了,买家如果需要买一周内要用的东西,就会考虑网购时效了,很可能最后只能去实体店买。”

    “安全是物流的核心,第三方快递,即便是邮政也经常发生货品损坏,他们的员工很难做到对物品的尽职尽责,快递公司也没用心来解决这个问题,而且每家快递公司都有针对货品损坏的霸王条款,未来网购如果发展起来、各物流公司高负荷运转,运输过程中货品损毁比例肯定也会大大增加。”

    “服务标准牵扯到用户体验,只有我们自己,才能对他们的仪表、话术进行统一要求、培训,送货上门、微笑服务、礼貌问候这些第三方快递很难做到。”

    周浩听的有些惊讶,从刘师兄说的这些,明显听出来他现在就对物流体系有非常详尽的了解,周浩还以为他是后来做京东这个B2C平台之后,才对自有物流感兴趣的,没想到刘师兄现在就执着了。

    其实,拥有自有物流,是电子商务的重要一环,马老板之前做淘宝网,没精力、财力顾及自建物流,后来虽然他多次说对做物流没兴趣,但其实他对物流的执念也不弱于后来的刘羌栋,后来他筹建菜鸟物流,也足以见他对物流的态度。

    刘师兄如此执着自有物流,让周浩也有很大感触。

    周浩也明白,拥有自己的物流体系,绝对是电子商务重要一环。

    京东在B2C领域的制胜之道就是自有物流,京东物流的速度快,服务好,损坏率低,原因就在于刘师兄对自有物流的把控,京东物流也很好的解决了刘师兄刚刚提出的那几个问题。

    上一世京东物流不但解决了时效、服务、安全,更重要的是,京东基于自有物流体系发展的货到付款,是当年京东无往不利的核心,如果不是自有物流,根本做不到货到付款,尤其是快递公司代收款还有令人诟病的安全和结算账期问题。

    周浩相信刘师兄会打造一个属于自己物流体系,只要给他足够的资源,他一定能把物流做起来,就像他上一世筹备京东物流一样。

    但物流体系不是线上产品,对周浩来说,他还找不到成功的捷径,而且基于淘宝网做物流,和基于京东做物流差别很大。

    如果想基于C2C系统做物流,那就要辐射全国,一开始就算不覆盖全国,也要把一二线城市先做起来,这难度就太大多了,要雇一批人在不同的地方先撒出一片来,是个重资产项目。

    周浩不怕重资产,现在的各种收入都比较健康,拿出来养个物流应该没问题,但关键是速度太慢,人要一个一个招、车要一辆一辆买、营业点要一个一个建,太慢了。

    周浩问刘羌栋:“如果真要做自有物流,你准备怎么入手?”

    刘羌栋说:“我想先收购一家物流公司,如果收购不行,我们就先从一线城市起步,先在京城、沪城、羊城、深城这四个城市建四个点,主做这四个城市之间的物流。”

    刘羌栋又说:“京城到沪城,卡车运输大概要17、8个小时,沪城到深城也差不多这么长时间,羊城和深城就近了,这样一来,我们基本就可以确保京城到沪城的货品在30个小时内运输到货,48小时内解决从收寄到派送的全程,沪城到羊城、深城也一样,羊城到深城可以实现24小时内完成网购全程,京城到羊城和深城,最多不超过72小时。”

    周浩说:“这听起来简单,但太理想化了,如果我们的订单少,我们的货车为了保证时效,就不能满载出发,有效载荷就会造成浪费,这成本就高了,如果要降低成本,我们的车就要达到满载或接近满载再出发,那样时效就大受影响,而且,如果是从京城到羊城这种超过两千公里的长距离运输,我们要优先考虑空运,其次才是陆地。”

    如果要做快递,尤其是做顺丰那种最好的快递,物流就格外重要,顺丰是从航空件起家,但他也是发展了好几年才有钱租用属于自己的货机,最后从租变买,组建了自己的机队。

    在顺丰的早期,国内民航客机的机腹货仓就成了顺丰快速周转的重要一环,周浩估计,眼下民航机腹货仓应该还没人关注,如果刘羌栋真要做物流,那自己给他的第一个建议,就是把国内航空公司的机腹货仓最好都拿下来。

    刘羌栋咂了咂嘴,看着周浩说:“你说的没错,自建物流还有很多细节我都还没想通。”

    周浩安慰说:“不要紧,这本身就是个庞大的系统,里面有很多细节需要仔细琢磨反复推敲,任谁去做,恐怕一时半会也想不明白。”

    周浩接着又说:“如果你真对物流感兴趣,我们可以看看市面上现有的快递公司,打包收一个,如果收不到,我们就自己做,按你说的,先在一线城市间做,以大城市为点,一点点扩散到面,最终扩散全国。”

    刘羌栋点点头,“这个就等咱们淘宝网上线之后再视情况来定。”

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