第一百二十九章：后续
以前王宇也听说过别的4店有类似的事情发生,当时他还不相信.
他觉得是以讹传讹而已,是故意夸大来诋毁4店的.
现在,居然真正发生在自己面前.
这是走了几辈子的霉运,才会遇到这样的事情想着这件事情将会带来的恶劣影响,他急忙问道:“现在事情处理的怎么样了”
“车子没有出现问题吧”
“没有,王总,您放心.”
“我在第一时间就把车子送到售后去清洗去了,不会有什么问题的.”
“而且,因为加入的汽油比较少,又没有发动,售后的师傅说,不会对车子造成什么伤害.”
罗耀急忙说道.
“那就好,不过,这台车子是不是客户已经定下的”
“要是已经被客户定下的话,就有些不好处理了.”
“咱们也不能把这台车子直接卖给客户,要是被发现,那个…就得不偿失.”
“想办法让客户重新换一台车,这台车咱们先留着,作为质损车,降价销售”
“不过在销售前,一定要先给有意向购买的客户说明情况,以免后续带来麻烦.”
“就算损失一点,也无所谓.”
“咱们不能因为这台车子,把咱们的招牌给砸了.”
王宇想了一下说道.
“王总,车子还没有人定下.”
“本来是咱们的销售顾问准备好让客户明天过来提车的,今天只是想把车子从车库开出来小清洗一下,准备好.”
“结果发现车子没油,才让新员工去加点油的.”
“结果,没成想会遇到这样的事情.”
“不过,王总这又不是什么大事情,对车子也没什么伤害.”
“要是直接降价销售,咱们至少要损失好几千啊!”
“咱们这本来就是新车,客户也不知道具体情况.”
“要我说,直接按:原价销售,也没什么问题的.”
“反正也没人知道,车子也不会有什么问题的.”
罗耀说道.
他觉得王宇太过严格了,根本就没这个必要.
哪个4店的车子没出过问题,要是都如此,那还怎么卖车更何况,清洗油路,又没有拆装的痕迹.
不像是那些发生过剐蹭,碰撞的车子.
或多或少会留下一些明显的痕迹,只要稍微懂行的客户,都能够判断出来.
这是真正一点痕迹都没有,只要不说出去,就没人知道的.
以前,他们在别的公司,要是遇到这样的情况,都是按照正常价格来走的.
有时候,就算有一些轻微的掉漆,自己处理一下,也没人发现.
对于这样的事情,罗耀可不止处理过一次.
这么多年以来,也没有客户过来找麻烦.
再说,只要不是客户当面找到问题,开出去以后,谁还管那么多反正不承认,你能拿我怎么办谁知道你是不是在外面造成的,找茬的.
总之,就是冷处理.
反正没有证据的事情,是公理,婆说婆有理.
在他看来,王宇就是在给自己找.
人家别的4店遇到这事情,隐瞒还来不及.
他倒好,不仅要降价销售,还要如实说明情况.
到头来,损失的还是4店的利益.
他总不可能把降价销售的这一部分,算到涉事销售顾问的头上吧!这样一来,未免会让销售顾问寒心的.
你想想,要是你这次让销售顾问自己补差价.
要是以后销售顾问在开车途中,遇到什么事故的时候,不也会同样算到他们头上开车本来就是有风险的,以后,哪个销售顾问敢去碰新车时间长了,销售顾问可能都不愿意留下来.
因
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为在4店,难免会遇到这样的情况.
要是不小心遇到的话,通常都是由销售顾问负责修理的费用,其他的,也只有4店来承担.
毕竟,这只是意外而已.
没有人故意去损坏的,这对他们来说没有一点好处.
其次,造成这次事故的是一个新员工.
你最多就只能把他开除而已,至于其他的,你拿他也没办法.
什么罚款,赔偿,根本就不现实.
说起来,老员工也有责任.
你明知道人家是新人,为什么还要找人家帮忙最后出可事情,也不能全部算到人家头上吧!“算了,就按我说的来做.”
“对外就说咱们新员工错把汽油当成机油了,可千万别说是咱们的销售顾问不懂加油的操作.”
“这要是实话实说,还不得被笑死.”
“再说,只要降一点价格,客户也不会纠结这些问题的.”
“至于别的4店我不知道人家怎么处理,但我们的4店一定要按照严格的标准来执行.”
“你别看他们现在没事,要是被客户发现,他们绝对兜不住.”
“要是到这可是欺诈行为,被发现的话,不仅会面临三倍的赔偿,还会有巨额的罚款.”
“到那个时候,4店的名声可就毁于一旦了.”
“现在消费者对这方面越来越看中,维权意识也越来越强烈.”
“一旦事情闹大,全国皆知.”
“咱们就要从源头去避免这样的事情发生,认真对待,小心行事.”
“就当花钱买个教训,也让大家都吸取教训,不要再随意而为.”
“虽然这件事情对咱们影响不好,但从另一方面来说,也算是一个好事.”
“至少,可以让客户知道咱们要求严格,绝对不会坑骗客户.”
“无形中,客户也会更加信赖咱们的.”
王宇认真的说道.
他可是知道,随着网络的发展,大家接触的东西多了,对自己的利益维护也越来越重视.
不在像以前那样,打碎了牙自己吞肚里.
像后世,4店的各种作假行为被曝光出来,也让大家越来越不相信4店.
甚至,还有好多起火遍全国的维权事件的发生.
这些,都是平时候大意所导致的.
要是从一开始就严格管理,也就不会出现这样的问题.
“嗯,好的王总,我知道该怎么处理了.”
“之前是我太想当然了,我一定会严格执行的.”
罗耀认真的说道.
听了王宇的话,他才感觉的到问题的重要性.
以前,大家都没往这方面考虑.
但细细想来,他们以前的做法确实给4店留下了很大的隐患.
“嗯,不只是这次,以后也要严格执行下去.”
“对了,这个新销售顾问就让他今天别过来上班了.”
“基本的东西都不懂,谁还敢用.”
“而且,他在面试的时候,根本就没有说实话.”
“一个在4店工作过的人,不可能连汽油加哪儿都不知道.”
“对于让他去加油的老销售顾问,你看着给出相应的罚款”
“我看他们是太过悠闲了,什么事情都让新销售顾问来做.”
“他们难道不知道,新销售顾问还在:培训,还什么都不懂”
“既然自己要偷懒,那也要负起相应的责任来.”
“也让他们知道,不要什么事情都找新销售顾问帮忙,自己的事情自己做.”
王宇说道.
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他觉得是以讹传讹而已,是故意夸大来诋毁4店的.
现在,居然真正发生在自己面前.
这是走了几辈子的霉运,才会遇到这样的事情想着这件事情将会带来的恶劣影响,他急忙问道:“现在事情处理的怎么样了”
“车子没有出现问题吧”
“没有,王总,您放心.”
“我在第一时间就把车子送到售后去清洗去了,不会有什么问题的.”
“而且,因为加入的汽油比较少,又没有发动,售后的师傅说,不会对车子造成什么伤害.”
罗耀急忙说道.
“那就好,不过,这台车子是不是客户已经定下的”
“要是已经被客户定下的话,就有些不好处理了.”
“咱们也不能把这台车子直接卖给客户,要是被发现,那个…就得不偿失.”
“想办法让客户重新换一台车,这台车咱们先留着,作为质损车,降价销售”
“不过在销售前,一定要先给有意向购买的客户说明情况,以免后续带来麻烦.”
“就算损失一点,也无所谓.”
“咱们不能因为这台车子,把咱们的招牌给砸了.”
王宇想了一下说道.
“王总,车子还没有人定下.”
“本来是咱们的销售顾问准备好让客户明天过来提车的,今天只是想把车子从车库开出来小清洗一下,准备好.”
“结果发现车子没油,才让新员工去加点油的.”
“结果,没成想会遇到这样的事情.”
“不过,王总这又不是什么大事情,对车子也没什么伤害.”
“要是直接降价销售,咱们至少要损失好几千啊!”
“咱们这本来就是新车,客户也不知道具体情况.”
“要我说,直接按:原价销售,也没什么问题的.”
“反正也没人知道,车子也不会有什么问题的.”
罗耀说道.
他觉得王宇太过严格了,根本就没这个必要.
哪个4店的车子没出过问题,要是都如此,那还怎么卖车更何况,清洗油路,又没有拆装的痕迹.
不像是那些发生过剐蹭,碰撞的车子.
或多或少会留下一些明显的痕迹,只要稍微懂行的客户,都能够判断出来.
这是真正一点痕迹都没有,只要不说出去,就没人知道的.
以前,他们在别的公司,要是遇到这样的情况,都是按照正常价格来走的.
有时候,就算有一些轻微的掉漆,自己处理一下,也没人发现.
对于这样的事情,罗耀可不止处理过一次.
这么多年以来,也没有客户过来找麻烦.
再说,只要不是客户当面找到问题,开出去以后,谁还管那么多反正不承认,你能拿我怎么办谁知道你是不是在外面造成的,找茬的.
总之,就是冷处理.
反正没有证据的事情,是公理,婆说婆有理.
在他看来,王宇就是在给自己找.
人家别的4店遇到这事情,隐瞒还来不及.
他倒好,不仅要降价销售,还要如实说明情况.
到头来,损失的还是4店的利益.
他总不可能把降价销售的这一部分,算到涉事销售顾问的头上吧!这样一来,未免会让销售顾问寒心的.
你想想,要是你这次让销售顾问自己补差价.
要是以后销售顾问在开车途中,遇到什么事故的时候,不也会同样算到他们头上开车本来就是有风险的,以后,哪个销售顾问敢去碰新车时间长了,销售顾问可能都不愿意留下来.
因
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为在4店,难免会遇到这样的情况.
要是不小心遇到的话,通常都是由销售顾问负责修理的费用,其他的,也只有4店来承担.
毕竟,这只是意外而已.
没有人故意去损坏的,这对他们来说没有一点好处.
其次,造成这次事故的是一个新员工.
你最多就只能把他开除而已,至于其他的,你拿他也没办法.
什么罚款,赔偿,根本就不现实.
说起来,老员工也有责任.
你明知道人家是新人,为什么还要找人家帮忙最后出可事情,也不能全部算到人家头上吧!“算了,就按我说的来做.”
“对外就说咱们新员工错把汽油当成机油了,可千万别说是咱们的销售顾问不懂加油的操作.”
“这要是实话实说,还不得被笑死.”
“再说,只要降一点价格,客户也不会纠结这些问题的.”
“至于别的4店我不知道人家怎么处理,但我们的4店一定要按照严格的标准来执行.”
“你别看他们现在没事,要是被客户发现,他们绝对兜不住.”
“要是到这可是欺诈行为,被发现的话,不仅会面临三倍的赔偿,还会有巨额的罚款.”
“到那个时候,4店的名声可就毁于一旦了.”
“现在消费者对这方面越来越看中,维权意识也越来越强烈.”
“一旦事情闹大,全国皆知.”
“咱们就要从源头去避免这样的事情发生,认真对待,小心行事.”
“就当花钱买个教训,也让大家都吸取教训,不要再随意而为.”
“虽然这件事情对咱们影响不好,但从另一方面来说,也算是一个好事.”
“至少,可以让客户知道咱们要求严格,绝对不会坑骗客户.”
“无形中,客户也会更加信赖咱们的.”
王宇认真的说道.
他可是知道,随着网络的发展,大家接触的东西多了,对自己的利益维护也越来越重视.
不在像以前那样,打碎了牙自己吞肚里.
像后世,4店的各种作假行为被曝光出来,也让大家越来越不相信4店.
甚至,还有好多起火遍全国的维权事件的发生.
这些,都是平时候大意所导致的.
要是从一开始就严格管理,也就不会出现这样的问题.
“嗯,好的王总,我知道该怎么处理了.”
“之前是我太想当然了,我一定会严格执行的.”
罗耀认真的说道.
听了王宇的话,他才感觉的到问题的重要性.
以前,大家都没往这方面考虑.
但细细想来,他们以前的做法确实给4店留下了很大的隐患.
“嗯,不只是这次,以后也要严格执行下去.”
“对了,这个新销售顾问就让他今天别过来上班了.”
“基本的东西都不懂,谁还敢用.”
“而且,他在面试的时候,根本就没有说实话.”
“一个在4店工作过的人,不可能连汽油加哪儿都不知道.”
“对于让他去加油的老销售顾问,你看着给出相应的罚款”
“我看他们是太过悠闲了,什么事情都让新销售顾问来做.”
“他们难道不知道,新销售顾问还在:培训,还什么都不懂”
“既然自己要偷懒,那也要负起相应的责任来.”
“也让他们知道,不要什么事情都找新销售顾问帮忙,自己的事情自己做.”
王宇说道.
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