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然后方怡准备进行下一步的工作，对留下来的员工们进行指导培训，树立她们与丽春院荣辱与共的观念，可这项工作还没等开始，被解聘的员工们却又找上门来了，认为方怡对她们的处罚严重不公，要求行政仲裁。
方怡勃然大怒，训斥道：”是你们自己手脚不干净，怎么怪得了别人”
洗脚妹们显然是商量过的了，异口同声地回答道：”就算是我们有错，那也不应该将我们开除啊，我们可是跟丽春院签了劳务合同的，按照劳动保护法，丽春院开除了我们，就应该给我们相应的补偿。”
”呸”方怡道，”你们还有脸要补偿双总对你们够宽厚了吧嘘寒问暖爱护备至，可你们是怎么回报她的”
第59节：走马换将
对方回答：”方总，这事你怪不了我们，我们一开始的时候也都是好好干的，可是别人都偷偷地拿丽春院的东西，如果我们不跟着拿的话，那我们不是太亏了吗”
”什么”方怡一听就火了，”还有谁偷过丽春院的东西，你们给我说出来”
”每一个人都拿过，”对方说，”方总你自己都看到了，连韦董事长自己都偷着拿，一个也没例外。”
方怡一咬牙：”那好，既然每个人手脚都不干净，那就全部开除。”
这道命令一下，韦春芳第一个慌了神，急忙上前劝阻：”哎我说阿怡啊，你这样搞怎么成啊，不成的”
”怎么不成”方怡反问道。
韦春芳道：”阿怡，你还年轻，不懂得事理，这个自古道，捉贼要捉赃，捉奸要捉双，你说那些人都是小偷要开除，可你一没凭二没据的，人家不服的啊。真要是闹起来，我看咱们这个丽春院还是别开了，趁早关门算了。”
方怡瞪眼道：”那韦老妈，依你说，应该怎么办”
”还能怎么办”韦春芳鼓着眼珠回答道，”你原来的办法不是挺好的吗，偷东西的既然已经被捉住了，还有什么好说的当然是要开除的了。还没捉住的，那就等捉住的时候再说，捉住一个，开除一个，捉住两个，开除一双。哼，我就不信治不了她们了呢。”
”可是，”方怡为难地道，”她们不肯离开，聚在咱们丽春院闹事啊，这让咱们怎么做生意啊。”
韦春芳道：”你跟她们好好说，她们当然不肯听的了。”
方怡问：”可是咱们不跟她们解释明白，她们当然不肯罢休啊。”
韦春芳嗤之以鼻：”解释什么解释，你看我的。”
说完，韦春芳走过去，把腰一叉：”你们这几个烂货，闹什么闹偷了东西你们还占了理了辣块妈妈的，再啰嗦老娘我撕烂了你们的臭嘴。”
听到韦春芳的恶骂，众洗脚妹也勃然大怒，同时跳脚回骂道：”辣块妈妈的，姓韦的，别以为你有两个臭钱就了不起了。哼，连老公是谁自己都不知道，还有脸骂人。哼，别看你有钱，老娘我还不稀罕呢”
韦春芳把手一扬：”不稀罕你就滚蛋，你们吃着我的喝着我的，还敢骂我，干你娘这还有没有天理了”
众洗脚妹依仗人多，也不甘示弱地回以大骂，双方站在丽春院门前，相互高声地问候着对方的女性族人，听得方怡连连皱眉不止，急忙上前拦住：”好了好了，都不要吵了，吵能解决问题吗”回头吩咐看热闹的员工们，”关门，上门板，今天停止营业。”
这件事就这么稀里糊涂过去了，其间被开除的洗脚妹又回来闹了几次事，每次都是以双方站在丽春院的门前跳脚咒骂而开始，骂到丽春院关门歇业而结束。方怡烦不胜烦，只好偷偷地给了其中闹得最凶的几个洗脚妹一定数量的赔偿，这事才算过去。
接下来，方怡开始考虑一个系统的管理方案，她不能任由这种情况再一次的发生了，一次她就够了。
7懒人是高薪养出来的
一扫双儿的无为而治，方怡首先制定了严格的管理条例，把洗脚妹分成几组，上下班翻牌登记，薪资按劳取酬，实行基本工资加奖金，奖金的多少取决于每个员工服务的客户数量，事假病假区别对待，这些措施一经颁布，就立即进执行阶段。
但是制度试行一周之后，丽春院的生意非但未见好转，反而是一落千丈，洗脚妹们按时定点地来上班，却谁也没有招呼客人的积极性，虽然方怡再三再四地督促，却还是不见效果。有一次，她无意从门前经过，恰好见几个客人来到门前，正要进来洗脚，却被门前的洗脚妹拦住了：”不要进去了，今天我们店里不营业。”客人很是生气，问道：”为什么”洗脚妹回答：”不为什么，就是不营业，你去别家洗吧。”
这种情况令方怡火冒三丈，也大惑不解，这些洗脚妹怎么会这样送上门来的生意居然推出去，如果不是她亲眼见到的话，就算是别人说给她听她也未必肯相信。那么，是什么原因导致了这种情况出现的呢她想不明白，就去找韦春芳询问。
韦春芳听了，哈哈大笑：”阿怡啊，你怎么这么笨啊。我来问你，你给每个洗脚妹的月工资是多少银子啊”
方怡回答：”这个薪资水平是双儿在的时候制定的，是每人每月二十两银子。”
”那么，”韦春芳又问，”洗脚妹每洗一个客人的脚，能拿多少奖金啊”
方怡回答：”每替一个客人洗脚，拿到一钱银子的奖金。”
”那么，”韦春芳继续问道，”一个洗脚妹，一天能洗几双脚呢”
方怡回答：”按两个小时洗一个来算，一天工作八小时，能洗四个客人。”
”好，”韦春芳说道，”那就按一个洗脚妹一天洗四双脚，一个月洗一百二十双脚，那么，她一个月能拿多少奖金呢”
方怡是个漂亮女生，出门一向是由男生买单付账，这个换算就有些搞不清楚，算了好半晌才回答道：”一个月拿一两银子吧大概。”
”是啊是啊。”韦春芳哈哈大笑起来，”她们辛辛苦苦地干一个月，才多拿一两银子，可舒舒服服地呆上一个月呢，也不过才少拿一两银子。二十两银子已经足够她们吃吃喝喝的了，都已经是衣食无忧的了，谁还会为了区区一两银子再辛苦工作花一两银子买一个月的舒服日子，值。”
方怡恍然大悟：”是了，怪我给她们制定的基本工资太高了，这样不行，必须给她们规定每天的工作任务，完不成任务的，扣工资。”
”扣工资不如扣奖金。”韦春芳指点道，”最好的办法是把她们的基本工资降下来，把奖金提上去，这样她们才会有积极性，才会卖力工作的。”
方怡喜道：”韦老妈，我发现你才是管理高手耶。我只想到不能太苛刻于她们，毕竟她们无依无靠的，找一份工作不容易，谁知道薪资定高了的话，她们反倒缺乏上进心，都养成懒人了。韦老妈，你是怎么想到这一招的呢”
韦春芳翻了个白眼：”想个屁，以前我做洗脚妹的时候，我的老板都是这么干的。”
方怡返回来，重新修订丽春院的薪资水平，这时候她才发现，左邻右舍也都是洗脚店，但洗脚妹的月工资还不到丽春院的一半，当时双儿将工资定这么高，是因为洗脚店的老板都是特别的刻薄，有意的将洗脚妹的工资压得低低的，洗脚妹在店里拼死拼活地干足一个月，得到的微薄薪资连糊口都堪称勉强。
双儿天性善良，当然不可能像那些小老板们一样刻薄，所以她有意将洗脚妹的薪资定得高高的，支持她这么做的理由就是：只有为员工们提供一个宽松的工作氛围，给她们以充分的信任，最大程度的放权，让她们工作的积极性发挥出来，比之于压力之下的管理更容易见效果。
这可是经典管理学著作上面所说的，双儿虽然没有做过具体的管理工作，毕竟也是读过几本管理学书的，将书本上的理论拿到实践中来运用，也是可以理解的事情。
第60节：懒人是高薪养出来的
但是，实际情况却远不是双儿想像的。
方怡曾经做过几次努力，想弄清楚那些洗脚妹们究竟是怎么想的，她和双儿一样不明白，像双儿这样好的经理，她们应该特别珍惜才是，害了双儿，也就等于害了她们自己，这么简单的利害是非难道她们还判断不出来吗
对于这个问题，韦春芳哈哈大笑：”你当她们傻一点也不傻，不仅不傻，而且一个比一个精。”
”如果她们聪明的话，怎么会做出这种不聪明的选择”方怡问道。
”这怎么是不聪明的选择，这就是聪明的选择。”韦春芳道，”她们比谁都知道，像双儿那种老实人，根本就不可能竞争得过那些小老板，丽春院根本就不可能赚到钱，所以她们都想在丽春院关门之前捞一把是一把。你想让她们跟丽春院同呼吸共命运，院兴我荣，院衰我耻做梦去吧。”
”既然如此，那就更有理由把工资降下来了。”听了韦春芳的话，方怡更是拿定了主意。
降工资这事在丽春院引起了轩然大波，把工资提上去大家是没意见的，但要想降下来，那麻烦可就大了。方怡在员工会议上一宣布这个决议，立即犹如炸了窝，顿时七嘴八舌起来。洗脚妹们有的哭，有的闹，有的拿剪子拼命，有的拿绳子上吊，方怡瞪起眼睛拍桌子摔茶杯，却一点效果也没有，根本震不住这群泼妇。
关键场合还是韦春芳嗓门高，猛吼了几声：”辣块妈妈的，工资不降就不降，别说不降，就是再长点也行。可辣块妈妈的你给我挣来了钱没有你一分钱没给我挣到，让我拿什么给你们发工资，滚，滚，都给我滚，从今天起，丽春院正式关门，老娘我吃饱了撑的养你们这群闲人。”
叫韦春芳这一番臭骂，众洗脚妹终于老实了下来，不情不愿地接受了方怡将她们的工资降回到原来水平的要求。现在，为了挣到足够的薪资，她们不得不再像以前那样卖力干。这种情况令得洗脚妹们大为愤懑，她们用了各种能够想像得到的办法进行了消极怠工，但是慢慢的，当她们习惯了这种新情况，再跟隔壁对门的洗脚店作了对比，发现自己的情况仍然比同业人员要好得多，大家也就心平气和地接受了现实。
眨眼功夫，又是一个月过去了，方怡兴高采烈地一结账，眉头又皱了起来。
丽春院仍然是亏损，不仅仅是亏损，而且在管理上还出现了新的问题。
8赛马与赛猪
丽春院从双儿做总经理到被方怡接管，这期间炒掉了一批手脚不干净的洗脚妹，人手上就显得有些紧张，于是方怡又招聘了几个新员工。新员工嘛，是一张空白的纸，可以在上面画最新最美的图画，这是方怡的想法，无可厚非。
新员工在洗脚技术上就远不如老员工熟练，这属于业务培训的内容，对此方怡安排老员工专门对新人进行了业务培训，然后新员工就精神焕发地上岗了。
新上岗的员工正处于急切想表现自己能力的时候，她们有激情，有热情，有干劲，有主动性，有上进心，每当进来一个客人的时候，她们就急切地冲过去，热情洋溢地招呼着客人：”老板，洗脚吧，这边请。”不想客人却睬也不睬她们：”你们躲开，我要找号。”
这个号，就是那些老员工了。
客人有挑选专人为他服务的权利，新员工插不上手，只好眼巴巴地看着老员工把客人接过去。开始的时候方怡并没有放在心上，觉得新员工刚刚进入丽春院，还没有形成自己的客户群，需要培养，也许过上一段日子就会好起来的。
过了一段日子，情况非但没有好起来，反而更加严重了。经常形成在老员工身边客人们排成长队等候，新员工旁边却冷清清的不见一个客人的情形，有些面生的新客户来到，发现大家都在老员工身后排队，也都自觉地过去站成一排，新员工越是试图招呼他们，他们脸上的表情就越是狐疑。
见此情形，方怡脱口说道：马丁定律。
职场上的马丁定律出现了：让忙碌的员工更加忙碌，让清闲的员工更加清闲。老员工身边形成了强势示范效应，后面排的客户队列越来越长，老员工一进丽春院就蹲在地上逮住脚丫子开洗，从早洗到晚，累得神志恍惚，见了人脚就不由分说上前抓住就往水盆里塞。而新员工却总是得不到机会，业务能力及水平也没有机会得到提高，每天一上班就坐在座位上打瞌睡，那种样子让人看了发噱。
出现这种情况的原因，是因为前期的双儿投入了大量资金对丽春院进行装修，并对服务质量进行了全新的市场定位，改变了过去那种狭小斗室内暧昧的气氛和说不清道不明的交易模式，而是以精湛的洗脚技术吸引有实力的客户。这一市场定位决定了经常跑来丽春院洗脚的客户都是有身份的成功人士及府衙的公务人员，他们来这里的目的也很明确，那就是要尽情享受丽春院的洗脚服务及技术。这就决定了员工们的业务能力而非姿色与风骚才是衡量她们的标准。
这个马丁定律可不是件好事，它使得丽春院表面上看起来生意兴隆，实际上全仗着业务能力强的几个老员工支撑着，许多客人等不及了，宁肯掉头去了别的洗脚屋，也不情愿让新员工们拿他们试手。所以一段时间下来，方怡算了算账，发现亏损的窟窿越来越大。这种情形，一定要改变。
于是方怡明确提出来，让老员工带新员工，指导她们的工作，老员工听了后一声不吭，然后该怎么做照旧怎么做。眼看月底就要到了，方怡一急，索性强迫老员工们必须带新员工操作，否则的话，就扣老员工的工资。老员工一听这话顿时火了，洗脚盆一摔，掉头而去，居然全都罢工了。
月底到了，苏荃陪韦小宝来丽春院视察工作，见了账面上的大窟窿，韦小宝火冒三丈，当即说道：”方怡，你的办法不成，连几个老员工都摆弄不来，亏你还是做过主管的人呢。你平时说起管理来不是一套一套的吗，怎么到了节骨眼上就没辙了呢”苏荃也道：”是啊方怡，这么简单的事情你都做不好，白费了我平时教导你的一番苦心。”
方怡本来气苦在心，听苏荃这样说风凉话，当时就火了：”说风凉话谁不会有本事你来试试”
”试试就试试，”苏荃冷笑，”这点小排场，比神龙岛公司差得远了。你们瞧着，我要是一个月内不能把丽春院扭亏，我苏荃就再也不在商圈里混了。”
方怡就坡下驴：”好，这可是你自己说的。”苏荃不甘示弱：”是我说的怎么样我苏荃说过话从来没有不算数的。”
第61节：赛马与赛猪
两个女经理人相互赌气，韦小宝在一边却有些拿不准，他问苏荃：”苏小妹，这种情形你打算怎么个管理法”
”叫我苏小妹靠，还苏东坡呢。”苏荃冷冷一笑，”我的办法很简单，赛马”
”赛马”韦小宝吃惊道。
”没错，是赛马”苏荃大声地说道。
跟所有的女强人一样，苏荃是个火爆性子，说干就干。她立即着手召集全体洗脚妹开会，要求把每个业务能力强的老洗脚妹和几个新手搭配在一起，分别组成几个洗脚小组，每个小组都是一个老洗脚妹带几个新洗脚妹，然后苏荃宣布，以后工资奖金的发放，不再按个人劳务计酬，而是看每个小组的业绩。
这样一来，即使是老洗脚妹业务能力再强，如果不肯指导新洗脚妹的话，小组的业绩也上不来，就迫使老洗脚妹打破业务壁垒，全心全意地帮助新洗脚妹。对这个办法，所有的新洗脚妹由衷地热烈欢呼，而老洗脚妹却是满肚子的不情愿。
老洗脚妹不乐意，那就需要说服工作，苏荃把几个老洗脚妹叫到一起，让她们掰着手指头计算，一个老洗脚妹如果单独来干的话，一天最多不过洗五到六双脚，可如果带上四个新手的话，那么一天至少能够洗上二十双脚，这二十双脚可不是普通的臭脚丫子，那都是奖金啊
洗脚妹们掰着手指头一算，果然如此，她们一个人一天最多洗六双脚，可如果带四个新手的话，洗脚总数就会上升到二十双，二十双脚的提成肯定要比四双脚多得多，这种好事，怎么会不答应
赛马运动在丽春院轰轰烈烈地展开了，为了鼓舞士气，强化竞争气氛，苏荃将每个小组当天的成绩画在一张大大的图表上，用图钉钉在墙壁上。第一天果然是成果斐然，几个小组展开了竞争，新手们在老洗脚妹的安排下都得到了替客人洗脚的机会，大家挽起袖子来埋头苦干，只听哗啦啦水声不断，一盆盆的清水端进来，一盆盆的脏水泼出去，到了下班后一评比，这一天的成绩，竟比以前一周的成绩还要好。
苏荃得意了：有竞争，就有激励，有激励，才会最大程度地激发员工们的工作热情和积极主动的精神。
第二天，这种状况持续下去。第三天，洗脚妹们的工作热情愈发高涨。苏荃一点也不怀疑，到了这个月底，扭亏为盈的目标很容易就会实现。
又过了几天，苏荃走到赛马成绩表前，仔细看了看，惊讶地发现这几个小组的成绩都是呈下滑趋势，越洗客人的脚越少，从最初每天一人能洗五双脚下滑到了只洗三双脚。
怎么会这样
苏荃大为恼火，急忙召集新老员工开会，讨论问题发生在了什么地方。几天之后，各小组的业绩迅速下滑到了每人每天最多洗一双脚的程度，居然还不如赛马之前一个老洗脚妹独自的工作量。
直到这时候苏荃才发现，她希望的是赛马，但她得到的结果，却是赛猪。
现在，每个业务小组都以业绩最差的那一个为基准线，最终，所有的小组都保持着同样最差的成绩，齐头并退地忙碌着。
9丽春院管理现场工作会议
”咱们不能再这样下去了，不能了”面对严酷的经营现实，韦小宝痛心疾首，”你们知道，我冒着多大的风险，干了多少坏事，才好不容易弄到那么点钱，却让你们像流水一样往丽春院这个大窟窿里填，我就不明白你们是怎么回事了。说起来的话一个个都是企业管理高手，却连个洗脚屋都搞不定，你们在学校里学了那么多年的管理，拿到了那么多的a文凭，到底有什么用”
”小宝，你话不能这么说。”双儿不高兴地道，”我们在学校里学到的，是经典的企业管理，是经过几百年企业实践提炼出来的最有效的系统理论，是绝对不会有错误的。要怪，就怪你这个丽春院不对劲，你看那些洗脚妹都是什么素质，我对她们那么的好，她们却将丽春院偷得一干二净。我建议，立即想办法提高员工的素质，一方面送洗脚能力强的员工进高等院校读书，另一方面再招聘一些高素质的洗脚妹来，最好是博士洗脚妹和硕士洗脚妹。”
”而且丽春
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然后方怡准备进行下一步的工作，对留下来的员工们进行指导培训，树立她们与丽春院荣辱与共的观念，可这项工作还没等开始，被解聘的员工们却又找上门来了，认为方怡对她们的处罚严重不公，要求行政仲裁。
方怡勃然大怒，训斥道：”是你们自己手脚不干净，怎么怪得了别人”
洗脚妹们显然是商量过的了，异口同声地回答道：”就算是我们有错，那也不应该将我们开除啊，我们可是跟丽春院签了劳务合同的，按照劳动保护法，丽春院开除了我们，就应该给我们相应的补偿。”
”呸”方怡道，”你们还有脸要补偿双总对你们够宽厚了吧嘘寒问暖爱护备至，可你们是怎么回报她的”
第59节：走马换将
对方回答：”方总，这事你怪不了我们，我们一开始的时候也都是好好干的，可是别人都偷偷地拿丽春院的东西，如果我们不跟着拿的话，那我们不是太亏了吗”
”什么”方怡一听就火了，”还有谁偷过丽春院的东西，你们给我说出来”
”每一个人都拿过，”对方说，”方总你自己都看到了，连韦董事长自己都偷着拿，一个也没例外。”
方怡一咬牙：”那好，既然每个人手脚都不干净，那就全部开除。”
这道命令一下，韦春芳第一个慌了神，急忙上前劝阻：”哎我说阿怡啊，你这样搞怎么成啊，不成的”
”怎么不成”方怡反问道。
韦春芳道：”阿怡，你还年轻，不懂得事理，这个自古道，捉贼要捉赃，捉奸要捉双，你说那些人都是小偷要开除，可你一没凭二没据的，人家不服的啊。真要是闹起来，我看咱们这个丽春院还是别开了，趁早关门算了。”
方怡瞪眼道：”那韦老妈，依你说，应该怎么办”
”还能怎么办”韦春芳鼓着眼珠回答道，”你原来的办法不是挺好的吗，偷东西的既然已经被捉住了，还有什么好说的当然是要开除的了。还没捉住的，那就等捉住的时候再说，捉住一个，开除一个，捉住两个，开除一双。哼，我就不信治不了她们了呢。”
”可是，”方怡为难地道，”她们不肯离开，聚在咱们丽春院闹事啊，这让咱们怎么做生意啊。”
韦春芳道：”你跟她们好好说，她们当然不肯听的了。”
方怡问：”可是咱们不跟她们解释明白，她们当然不肯罢休啊。”
韦春芳嗤之以鼻：”解释什么解释，你看我的。”
说完，韦春芳走过去，把腰一叉：”你们这几个烂货，闹什么闹偷了东西你们还占了理了辣块妈妈的，再啰嗦老娘我撕烂了你们的臭嘴。”
听到韦春芳的恶骂，众洗脚妹也勃然大怒，同时跳脚回骂道：”辣块妈妈的，姓韦的，别以为你有两个臭钱就了不起了。哼，连老公是谁自己都不知道，还有脸骂人。哼，别看你有钱，老娘我还不稀罕呢”
韦春芳把手一扬：”不稀罕你就滚蛋，你们吃着我的喝着我的，还敢骂我，干你娘这还有没有天理了”
众洗脚妹依仗人多，也不甘示弱地回以大骂，双方站在丽春院门前，相互高声地问候着对方的女性族人，听得方怡连连皱眉不止，急忙上前拦住：”好了好了，都不要吵了，吵能解决问题吗”回头吩咐看热闹的员工们，”关门，上门板，今天停止营业。”
这件事就这么稀里糊涂过去了，其间被开除的洗脚妹又回来闹了几次事，每次都是以双方站在丽春院的门前跳脚咒骂而开始，骂到丽春院关门歇业而结束。方怡烦不胜烦，只好偷偷地给了其中闹得最凶的几个洗脚妹一定数量的赔偿，这事才算过去。
接下来，方怡开始考虑一个系统的管理方案，她不能任由这种情况再一次的发生了，一次她就够了。
7懒人是高薪养出来的
一扫双儿的无为而治，方怡首先制定了严格的管理条例，把洗脚妹分成几组，上下班翻牌登记，薪资按劳取酬，实行基本工资加奖金，奖金的多少取决于每个员工服务的客户数量，事假病假区别对待，这些措施一经颁布，就立即进执行阶段。
但是制度试行一周之后，丽春院的生意非但未见好转，反而是一落千丈，洗脚妹们按时定点地来上班，却谁也没有招呼客人的积极性，虽然方怡再三再四地督促，却还是不见效果。有一次，她无意从门前经过，恰好见几个客人来到门前，正要进来洗脚，却被门前的洗脚妹拦住了：”不要进去了，今天我们店里不营业。”客人很是生气，问道：”为什么”洗脚妹回答：”不为什么，就是不营业，你去别家洗吧。”
这种情况令方怡火冒三丈，也大惑不解，这些洗脚妹怎么会这样送上门来的生意居然推出去，如果不是她亲眼见到的话，就算是别人说给她听她也未必肯相信。那么，是什么原因导致了这种情况出现的呢她想不明白，就去找韦春芳询问。
韦春芳听了，哈哈大笑：”阿怡啊，你怎么这么笨啊。我来问你，你给每个洗脚妹的月工资是多少银子啊”
方怡回答：”这个薪资水平是双儿在的时候制定的，是每人每月二十两银子。”
”那么，”韦春芳又问，”洗脚妹每洗一个客人的脚，能拿多少奖金啊”
方怡回答：”每替一个客人洗脚，拿到一钱银子的奖金。”
”那么，”韦春芳继续问道，”一个洗脚妹，一天能洗几双脚呢”
方怡回答：”按两个小时洗一个来算，一天工作八小时，能洗四个客人。”
”好，”韦春芳说道，”那就按一个洗脚妹一天洗四双脚，一个月洗一百二十双脚，那么，她一个月能拿多少奖金呢”
方怡是个漂亮女生，出门一向是由男生买单付账，这个换算就有些搞不清楚，算了好半晌才回答道：”一个月拿一两银子吧大概。”
”是啊是啊。”韦春芳哈哈大笑起来，”她们辛辛苦苦地干一个月，才多拿一两银子，可舒舒服服地呆上一个月呢，也不过才少拿一两银子。二十两银子已经足够她们吃吃喝喝的了，都已经是衣食无忧的了，谁还会为了区区一两银子再辛苦工作花一两银子买一个月的舒服日子，值。”
方怡恍然大悟：”是了，怪我给她们制定的基本工资太高了，这样不行，必须给她们规定每天的工作任务，完不成任务的，扣工资。”
”扣工资不如扣奖金。”韦春芳指点道，”最好的办法是把她们的基本工资降下来，把奖金提上去，这样她们才会有积极性，才会卖力工作的。”
方怡喜道：”韦老妈，我发现你才是管理高手耶。我只想到不能太苛刻于她们，毕竟她们无依无靠的，找一份工作不容易，谁知道薪资定高了的话，她们反倒缺乏上进心，都养成懒人了。韦老妈，你是怎么想到这一招的呢”
韦春芳翻了个白眼：”想个屁，以前我做洗脚妹的时候，我的老板都是这么干的。”
方怡返回来，重新修订丽春院的薪资水平，这时候她才发现，左邻右舍也都是洗脚店，但洗脚妹的月工资还不到丽春院的一半，当时双儿将工资定这么高，是因为洗脚店的老板都是特别的刻薄，有意的将洗脚妹的工资压得低低的，洗脚妹在店里拼死拼活地干足一个月，得到的微薄薪资连糊口都堪称勉强。
双儿天性善良，当然不可能像那些小老板们一样刻薄，所以她有意将洗脚妹的薪资定得高高的，支持她这么做的理由就是：只有为员工们提供一个宽松的工作氛围，给她们以充分的信任，最大程度的放权，让她们工作的积极性发挥出来，比之于压力之下的管理更容易见效果。
这可是经典管理学著作上面所说的，双儿虽然没有做过具体的管理工作，毕竟也是读过几本管理学书的，将书本上的理论拿到实践中来运用，也是可以理解的事情。
第60节：懒人是高薪养出来的
但是，实际情况却远不是双儿想像的。
方怡曾经做过几次努力，想弄清楚那些洗脚妹们究竟是怎么想的，她和双儿一样不明白，像双儿这样好的经理，她们应该特别珍惜才是，害了双儿，也就等于害了她们自己，这么简单的利害是非难道她们还判断不出来吗
对于这个问题，韦春芳哈哈大笑：”你当她们傻一点也不傻，不仅不傻，而且一个比一个精。”
”如果她们聪明的话，怎么会做出这种不聪明的选择”方怡问道。
”这怎么是不聪明的选择，这就是聪明的选择。”韦春芳道，”她们比谁都知道，像双儿那种老实人，根本就不可能竞争得过那些小老板，丽春院根本就不可能赚到钱，所以她们都想在丽春院关门之前捞一把是一把。你想让她们跟丽春院同呼吸共命运，院兴我荣，院衰我耻做梦去吧。”
”既然如此，那就更有理由把工资降下来了。”听了韦春芳的话，方怡更是拿定了主意。
降工资这事在丽春院引起了轩然大波，把工资提上去大家是没意见的，但要想降下来，那麻烦可就大了。方怡在员工会议上一宣布这个决议，立即犹如炸了窝，顿时七嘴八舌起来。洗脚妹们有的哭，有的闹，有的拿剪子拼命，有的拿绳子上吊，方怡瞪起眼睛拍桌子摔茶杯，却一点效果也没有，根本震不住这群泼妇。
关键场合还是韦春芳嗓门高，猛吼了几声：”辣块妈妈的，工资不降就不降，别说不降，就是再长点也行。可辣块妈妈的你给我挣来了钱没有你一分钱没给我挣到，让我拿什么给你们发工资，滚，滚，都给我滚，从今天起，丽春院正式关门，老娘我吃饱了撑的养你们这群闲人。”
叫韦春芳这一番臭骂，众洗脚妹终于老实了下来，不情不愿地接受了方怡将她们的工资降回到原来水平的要求。现在，为了挣到足够的薪资，她们不得不再像以前那样卖力干。这种情况令得洗脚妹们大为愤懑，她们用了各种能够想像得到的办法进行了消极怠工，但是慢慢的，当她们习惯了这种新情况，再跟隔壁对门的洗脚店作了对比，发现自己的情况仍然比同业人员要好得多，大家也就心平气和地接受了现实。
眨眼功夫，又是一个月过去了，方怡兴高采烈地一结账，眉头又皱了起来。
丽春院仍然是亏损，不仅仅是亏损，而且在管理上还出现了新的问题。
8赛马与赛猪
丽春院从双儿做总经理到被方怡接管，这期间炒掉了一批手脚不干净的洗脚妹，人手上就显得有些紧张，于是方怡又招聘了几个新员工。新员工嘛，是一张空白的纸，可以在上面画最新最美的图画，这是方怡的想法，无可厚非。
新员工在洗脚技术上就远不如老员工熟练，这属于业务培训的内容，对此方怡安排老员工专门对新人进行了业务培训，然后新员工就精神焕发地上岗了。
新上岗的员工正处于急切想表现自己能力的时候，她们有激情，有热情，有干劲，有主动性，有上进心，每当进来一个客人的时候，她们就急切地冲过去，热情洋溢地招呼着客人：”老板，洗脚吧，这边请。”不想客人却睬也不睬她们：”你们躲开，我要找号。”
这个号，就是那些老员工了。
客人有挑选专人为他服务的权利，新员工插不上手，只好眼巴巴地看着老员工把客人接过去。开始的时候方怡并没有放在心上，觉得新员工刚刚进入丽春院，还没有形成自己的客户群，需要培养，也许过上一段日子就会好起来的。
过了一段日子，情况非但没有好起来，反而更加严重了。经常形成在老员工身边客人们排成长队等候，新员工旁边却冷清清的不见一个客人的情形，有些面生的新客户来到，发现大家都在老员工身后排队，也都自觉地过去站成一排，新员工越是试图招呼他们，他们脸上的表情就越是狐疑。
见此情形，方怡脱口说道：马丁定律。
职场上的马丁定律出现了：让忙碌的员工更加忙碌，让清闲的员工更加清闲。老员工身边形成了强势示范效应，后面排的客户队列越来越长，老员工一进丽春院就蹲在地上逮住脚丫子开洗，从早洗到晚，累得神志恍惚，见了人脚就不由分说上前抓住就往水盆里塞。而新员工却总是得不到机会，业务能力及水平也没有机会得到提高，每天一上班就坐在座位上打瞌睡，那种样子让人看了发噱。
出现这种情况的原因，是因为前期的双儿投入了大量资金对丽春院进行装修，并对服务质量进行了全新的市场定位，改变了过去那种狭小斗室内暧昧的气氛和说不清道不明的交易模式，而是以精湛的洗脚技术吸引有实力的客户。这一市场定位决定了经常跑来丽春院洗脚的客户都是有身份的成功人士及府衙的公务人员，他们来这里的目的也很明确，那就是要尽情享受丽春院的洗脚服务及技术。这就决定了员工们的业务能力而非姿色与风骚才是衡量她们的标准。
这个马丁定律可不是件好事，它使得丽春院表面上看起来生意兴隆，实际上全仗着业务能力强的几个老员工支撑着，许多客人等不及了，宁肯掉头去了别的洗脚屋，也不情愿让新员工们拿他们试手。所以一段时间下来，方怡算了算账，发现亏损的窟窿越来越大。这种情形，一定要改变。
于是方怡明确提出来，让老员工带新员工，指导她们的工作，老员工听了后一声不吭，然后该怎么做照旧怎么做。眼看月底就要到了，方怡一急，索性强迫老员工们必须带新员工操作，否则的话，就扣老员工的工资。老员工一听这话顿时火了，洗脚盆一摔，掉头而去，居然全都罢工了。
月底到了，苏荃陪韦小宝来丽春院视察工作，见了账面上的大窟窿，韦小宝火冒三丈，当即说道：”方怡，你的办法不成，连几个老员工都摆弄不来，亏你还是做过主管的人呢。你平时说起管理来不是一套一套的吗，怎么到了节骨眼上就没辙了呢”苏荃也道：”是啊方怡，这么简单的事情你都做不好，白费了我平时教导你的一番苦心。”
方怡本来气苦在心，听苏荃这样说风凉话，当时就火了：”说风凉话谁不会有本事你来试试”
”试试就试试，”苏荃冷笑，”这点小排场，比神龙岛公司差得远了。你们瞧着，我要是一个月内不能把丽春院扭亏，我苏荃就再也不在商圈里混了。”
方怡就坡下驴：”好，这可是你自己说的。”苏荃不甘示弱：”是我说的怎么样我苏荃说过话从来没有不算数的。”
第61节：赛马与赛猪
两个女经理人相互赌气，韦小宝在一边却有些拿不准，他问苏荃：”苏小妹，这种情形你打算怎么个管理法”
”叫我苏小妹靠，还苏东坡呢。”苏荃冷冷一笑，”我的办法很简单，赛马”
”赛马”韦小宝吃惊道。
”没错，是赛马”苏荃大声地说道。
跟所有的女强人一样，苏荃是个火爆性子，说干就干。她立即着手召集全体洗脚妹开会，要求把每个业务能力强的老洗脚妹和几个新手搭配在一起，分别组成几个洗脚小组，每个小组都是一个老洗脚妹带几个新洗脚妹，然后苏荃宣布，以后工资奖金的发放，不再按个人劳务计酬，而是看每个小组的业绩。
这样一来，即使是老洗脚妹业务能力再强，如果不肯指导新洗脚妹的话，小组的业绩也上不来，就迫使老洗脚妹打破业务壁垒，全心全意地帮助新洗脚妹。对这个办法，所有的新洗脚妹由衷地热烈欢呼，而老洗脚妹却是满肚子的不情愿。
老洗脚妹不乐意，那就需要说服工作，苏荃把几个老洗脚妹叫到一起，让她们掰着手指头计算，一个老洗脚妹如果单独来干的话，一天最多不过洗五到六双脚，可如果带上四个新手的话，那么一天至少能够洗上二十双脚，这二十双脚可不是普通的臭脚丫子，那都是奖金啊
洗脚妹们掰着手指头一算，果然如此，她们一个人一天最多洗六双脚，可如果带四个新手的话，洗脚总数就会上升到二十双，二十双脚的提成肯定要比四双脚多得多，这种好事，怎么会不答应
赛马运动在丽春院轰轰烈烈地展开了，为了鼓舞士气，强化竞争气氛，苏荃将每个小组当天的成绩画在一张大大的图表上，用图钉钉在墙壁上。第一天果然是成果斐然，几个小组展开了竞争，新手们在老洗脚妹的安排下都得到了替客人洗脚的机会，大家挽起袖子来埋头苦干，只听哗啦啦水声不断，一盆盆的清水端进来，一盆盆的脏水泼出去，到了下班后一评比，这一天的成绩，竟比以前一周的成绩还要好。
苏荃得意了：有竞争，就有激励，有激励，才会最大程度地激发员工们的工作热情和积极主动的精神。
第二天，这种状况持续下去。第三天，洗脚妹们的工作热情愈发高涨。苏荃一点也不怀疑，到了这个月底，扭亏为盈的目标很容易就会实现。
又过了几天，苏荃走到赛马成绩表前，仔细看了看，惊讶地发现这几个小组的成绩都是呈下滑趋势，越洗客人的脚越少，从最初每天一人能洗五双脚下滑到了只洗三双脚。
怎么会这样
苏荃大为恼火，急忙召集新老员工开会，讨论问题发生在了什么地方。几天之后，各小组的业绩迅速下滑到了每人每天最多洗一双脚的程度，居然还不如赛马之前一个老洗脚妹独自的工作量。
直到这时候苏荃才发现，她希望的是赛马，但她得到的结果，却是赛猪。
现在，每个业务小组都以业绩最差的那一个为基准线，最终，所有的小组都保持着同样最差的成绩，齐头并退地忙碌着。
9丽春院管理现场工作会议
”咱们不能再这样下去了，不能了”面对严酷的经营现实，韦小宝痛心疾首，”你们知道，我冒着多大的风险，干了多少坏事，才好不容易弄到那么点钱，却让你们像流水一样往丽春院这个大窟窿里填，我就不明白你们是怎么回事了。说起来的话一个个都是企业管理高手，却连个洗脚屋都搞不定，你们在学校里学了那么多年的管理，拿到了那么多的a文凭，到底有什么用”
”小宝，你话不能这么说。”双儿不高兴地道，”我们在学校里学到的，是经典的企业管理，是经过几百年企业实践提炼出来的最有效的系统理论，是绝对不会有错误的。要怪，就怪你这个丽春院不对劲，你看那些洗脚妹都是什么素质，我对她们那么的好，她们却将丽春院偷得一干二净。我建议，立即想办法提高员工的素质，一方面送洗脚能力强的员工进高等院校读书，另一方面再招聘一些高素质的洗脚妹来，最好是博士洗脚妹和硕士洗脚妹。”
”而且丽春
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