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    为他们拯救了凡人的心灵。他们的幽默感,积极向上的品质以及崇尚生活乐趣的本性,也许微不足道,更谈不上伟大,但正是这些东西,支撑着我们的祖先熬过了混沌初开的艰苦卓绝,以一种傲然的姿态成为了万物的主宰者。

    热忱的力量有着不可思议的魔力。当这股力量被释放出来支持明确目标,并不断用信心补充它的能量时,它便会形成一股不可抗拒的力量,并足以克服一切贫穷和艰难。你还可以将这股力量传给任何需要它的人,这恐怕是你能够运用热忱所做的最伟大的工作了。激发他人的想象力,激励他们的创造力,帮助他们和伟大的成功如期会面是热忱最大的价值。

    控制自己的情绪是情商的重要内容,高情商者往往可以让自己的情绪处在一种积极的亢奋的状态,这种状态可以作为成功的动力,同时也可以感染周围的人,共同朝着胜利的曙光迈进。

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    微笑是最美的表情

    更新时间:20097715:16:00

    字数:2097

    记得爱尔兰人有句令人心动的古老谚语:“要用时间去大笑,因为这是灵魂的音乐。”

    微笑的益处我想许多人都知道,除了能消除别人的戒心,使人感到舒服自在,对于生理及心理也有莫大的帮助。

    微笑跟打哈欠同样是会传染的。一个微笑,会引发另一个人产生快乐的感觉,而使自己觉得更快乐。

    难以用语言表达心境的情况下,笑,是最好的交流工具。一些不懂得利用微笑价值的人,实在是很不幸的。要知道,微笑在交往中是能发挥极大的效果,无论在家里,在办公室,甚至在途中遇见朋友,只要你不吝微笑,立刻就会显示出你最有亲和力的一面来。因为微笑是最美丽的表情。

    所有的人都希望别人用微笑去迎接他,而不是横眉冷对,冷漠阻碍了心灵的沟通和思想的交流。所以,许多公司在招聘员工时,以面带微笑为第一条件,他们希望自己的职员脸上挂着笑容,把自己和公司推销出去。

    美国联合航空公司用微笑把自己的品牌推销了出去,联合航空公司宣称,他们的天空是一个友善的天空,微笑的天空。的确如此,他们的微笑从地面跟随乘客起飞,一直把乘客送下机舱。

    一位叫珍妮的小姐参加联合航空公司的招聘,她没有任何关系,完全是凭着自己的本领去争取,结果她被录取了。你知道原因是什么吗是因为珍妮小姐脸上总带着的微笑。

    令珍妮惊讶的是,面试的时候,主试者在讲话时总是故意把身体转过去背着她,不要误会这位主试者不懂礼貌,而是他在体会珍妮的微笑,感觉珍妮的微笑,因为珍妮的工作是通过电话工作的,是有关预约、取消、更换或确定飞机航行班次的事情。

    那位主试者微笑着对珍妮说:“小姐,你被录取了,你最大的资本是你脸上的微笑,你要在将来的工作中充分运用它,让每一位顾客都能从电话中体会出你的微笑。”

    虽然可能没有太多的人会看见她的微笑,但他们通过电话,可以知道珍妮的微笑一直伴随着他们。

    笑的影响是很大的,即使它本身无法看到。遍布美国的电话公司有个项目叫“声音的威力”。在这个项目里,电话公司建议你在接电话时要保持笑容,而你的“笑容”是由声音来传达的。一个真心的微笑,不管是从眼睛看到的或从声音里听到的,都是一个很好的开端。

    对于一个高情商者来说,微笑是不可缺少的。

    一天,布恩去拜访一位客户,但是很可惜,他们没有达成协议。布恩很苦恼,回来后把事情的经过告诉了经理。

    经理耐心地听完布恩的讲述,然后说:“你不妨再去一次,但要调整好自己的心态,要时刻记住运用你的微笑,用微笑打动对方,让他看出你的诚意。”

    布恩试着去做了,他把自己表现得很快乐、很真诚,微笑一直洋溢在他的脸上。结果对方也被布恩感染了,很愉快地签订了协议。

    布恩已经结婚18年了,每天早上起来去上班,很少对太太笑,或对她说几句温存的话。既然微笑能在商业活动发挥如此大的作用,布恩就决定在家庭中试一试。

    第二天早上,布恩把脸上的愁容一扫而空,对着太太微笑。吃早餐时,他向太太问候:“早安,亲爱的”太太惊愕不已。然而从此以后,布恩在家得到的幸福比过去两年还多。

    布恩上班时,对大楼门口的电梯管理员微笑着;跟大楼门口的警卫热情地打招呼;站在交易所里对着那些从未谋面的人微笑。布恩很快就发现,每一个人同时也对他报以微笑。他以一种愉悦的态度,对待那些满腹牢骚的人,一面听他们的牢骚,一面微笑着,于是问题就容易解决了。

    由微笑开始,布恩学会了赏识和赞美他人,不再蔑视他人。他停止谈论自己所需要的,试着从别人的观点来看事情。这一切改变了他的生活,使他变成了一个完全不同的人,一个更快乐的人,一个在友谊和幸福方面很富有的人。

    心理学家威廉詹姆斯曾说:我们快乐是因为我们微笑,而非我们微笑是因为我们快乐。微笑先行来到,心底的快乐往往会随之到来。,这也就是行为习惯带动感情的理论。

    没错,“形态会影响心态”。在一项研究中,研究人员让一批人看同样的漫画,其中部分人受指示要用牙齿把一枝笔横着咬住,样子看起来像咧开嘴笑;其余人则用嘴唇衔住笔,看起来像苦着脸。结果:“露着笑容”的人觉得漫画看起来较好笑。

    如果你问你的伴侣:“今天工作如何”当他回答说“很好”,但脸上却是闷闷不乐时,那么你很可能会更注意到他的表情而继续问:“是不是公司里出了什么事”或“你看起来心情不好,怎么回事表情往往比说话更能传达真实的情感。

    在医院,我发现来探病的亲友中,很少有人能透过欢笑带给病人更多起码的鼓励。一般探访者出现在旁边时,手里总是拿着一些病人不太喜欢的食品,然后坐上半个钟头,崩着脸提供一些没有建设性的伤心轶事以及阴沉的闲聊。怪不得通常访客离开时,病人总是更为沮丧与不安。

    相反的,假如访客能带几本有趣或激励人生的书籍来到床前,然后是带着笑脸进行半小时愉快的聊天或说笑话,病人便会在他们走后显得更为喜悦快乐。微笑是一种面相,皱眉也是一种面相,但微笑是一种美丽的表情,能化解问题,而皱眉却会使皱纹增加,也解决不了问题。

    微笑就是情商的美丽外衣,你的笑容就是你如意的信差,能照亮所有看到它的人。

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    微笑是无尽的财富

    更新时间:20097715:17:00

    字数:1728

    美国“旅馆大王希尔顿1919年开始他经营旅馆的事业。他的成本就是父亲留给他的1200美元还有自己挣来的几千元。

    数年之间,他的资产就从1500美元奇迹般地增值到几千万美元,他立刻把这告诉她相依为命的母亲,希望能给她一个惊喜。

    令希尔顿不解的是,母亲并未表现任何欣喜的表情,却淡然地说:“依我看,你跟以前根本没有什么两样,因为你还没有找到事业成功的关键。你必须把握比1500万美元更值钱的东西。除了对顾客诚实之外,还要想办法使来希尔顿旅馆的人住过了还想再来住,你要想出这样一种简单、容易、不花本钱而行之有效的办法去吸引顾客,这样你的旅馆才有前途,才能为你带来无尽的财富。”

    母亲的忠告使希尔顿陷入迷惘:究竟什么办法才具备母亲指出的“简单、容易、不花本钱而行之有效”这四大条件呢

    他冥思苦想,不得其解。于是他逛商店、串旅店,以自己作为一个顾客的亲身感受,得到了准确的答案:“微笑服务”。只有它才实实在在地同时具备母亲提出的四大条件。

    从此,希尔顿实行了微笑服务这一独创的经营策略。每天他对服务员的第一句话是:“你对顾客微笑了没有”他要求每个员工不论如何辛苦,都要对顾客投以微笑,即使在旅店业务受到经济萧条的严重影响的时候,他也经常提醒职工记住:

    “万万不可把我们心里的愁云摆在脸上,无论旅馆本身遭受的困难如何,希尔顿旅馆服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”因此,经济危机中幸存的20旅馆中,只有希尔顿旅馆眼务员的脸上带着微笑。结果,经济萧条刚过,希尔顿旅馆就率先进入新的繁荣时期,跨入了黄金时代。

    一个商店、旅馆如果缺乏美好的微笑,就如同花园失去了和煦的春风和明媚的阳光。从事服务行业的经理们,不妨效仿一下希尔顿旅馆的做法。或许,这会使你的事业飞黄腾达。真诚的微笑不但可以使人们和睦相处,也给人带来极大的财富和成功。

    有时,微笑有时可以成为成功的重要因素。

    有一次,底特律的哥堡大厅举行了一次巨大的汽艇展,人们蜂拥而至,选购各种船只。在展览中,一位来自中东的富翁,对站在他面前的推销员说:“我想买一只价值2000万美元的汽艇。”

    对一个推销员来说,这是求之不得的事情。可是,推销员只是冷冷地看着这位顾客,以为他是一个疯子,不予理睬,脸上冷冰冰的,没有一丝笑容。

    富翁无趣地离开展台,走到了另一艘陈列的汽艇前。这次他受到了一个年青推销员的热情接待。

    推销员脸上挂满了热情的微笑,富翁被他的热情感染了,他说:“我要价值2000万美元的汽艇”推销员脸上依然挂着微笑说道:“那好,我为你介绍我们的系列汽船。”简单的附和便达成了一笔大生意。

    富翁很快便签了一张500万美元的支票作为定金,他对这位推销员说:“你是好样的,你不但推销了你自己,你还用微笑推销了你自己。明天我会带一张2000万美元的保付支票过来。”

    微笑的魅力不只用于解除尴尬之事,而且还可以鼓励别人,给人信心。微笑的真正含义不仅带给你许许多多的好处,而且让你体会到人生中人们互相信任的美妙。而在应付许多事时,需要一定灵活度和口才艺术,急中生智,并非人人都具有。这次应付过去,下次并不一定能够轻松应付,微笑是人人都会的。l

    用微笑来应急是一件相当好的事,微笑有时充满一种神秘的色彩,当你微笑时,是用一种无言的欣赏来回答,使对方内心感到温暖和舒服。

    我们还可以用微笑拒绝一些无聊的、不近人情的或难以回答的问题。许多名人、著名外交家在回答一些无聊记者的问题时,往往运用一副“笑而不答”的神情,使那些无孔不钻的记者难以继续问下去。

    微笑还有许多好处当你正和你恋人呕气时,恋人为你的行为生气时,微笑一下吧当你和朋友辩论一个问题而争得面红耳赤肘,为表示你并未生气,微笑一下吧当你妻子责怪你在她生日时没有给她买生日礼物而嗔怪不已时,微笑一下吧:微笑在口才艺术中有着无可抵挡的作用,认真使用吧,定会受益匪浅的

    微笑真是无价之宝,不仅能让你建立良好的人缘,更能给你带来获得财富和成功的

    微笑是人类情感中可以不分地域、不分国界的沟通沟通方式,是一笔无形的宝贵财富。

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    先有舍,后有得

    更新时间:20097715:17:00

    字数:45

    高情商者总是能洞察到他人真正的需要,并采取最合适的给予方式,让对方得到最大的利益。

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    掌握给予时的最佳方式

    更新时间:20097715:18:00

    字数:1705

    旅行者在茫茫的沙漠中迷了路,骄阳似火,酷暑难耐。没有饮水,他饥渴难忍,死亡在时刻向他逼近。

    他在心里暗暗地提醒自己:水水一定要坚持到最后一刻,找到水源。

    凭着一股强烈的求生本能,他在沙漠中艰难地跋涉着。找啊找啊,他终于发现了一块小石板。在小石板旁边,他又发现了一个汲水机。

    他迫不及待,使劲儿地抽水,却怎么也抽不上来。

    正在他心灰意冷、懊丧不已的时候,却意外地发现旁边还有一个水壶,壶上盖着塞。当他拿起水壶准备一饮而尽的时候,看到了上面写着这样几行字:“旅行者,在你发现这个水壶时,它也许只剩下半壶水了。你把这半壶水灌进吸水机中,井里才能打出水来。记住,走之前把水壶灌满。”

    他小心地拔开塞子,果然看到半壶清水。望着水,他犹豫起来,是马上倒进干渴的喉咙还是照纸上所写倒进汲水机如果倒进汲水机而打不出来水,自己岂不渴死

    最终,他果断地拿起水壶,倒进了汲水机。然后,他果然打出了清冽的泉水。

    旅行者痛快地喝了个够,一种由衷的幸福从心里洋溢出来。

    休息了一会儿,他把水壶装满水,盖上塞子。然后在纸条上加了几句话:请相信我,纸条上的话是真的,你只有先舍得半壶水,才能打出满壶的水来。

    一位高人曾说:“舍得,舍得,只有舍,才能得。”是啊,舍与得是紧紧地联系在一起的。在人生的长河中,人们常常面临着舍与得的考验。

    给予和接受存在于人际关系中的所有内容中。给予产生接受,接受又产生给予。上升之物必会降落,输出的也必定会回归。

    每一颗种子都蕴涵着千木成林的诺言。但是不能把种子储存起来,必须还之于肥沃的土地。你给予越多,你获得越丰。

    舍得,舍得,只有舍,才能得。舍与得是紧紧地联系在一起的。在人生的长河中,人们常常面临着舍与得的考验。事实上,生命中一切有价值的东西,只会在给予时才能变出万千种。在给予中没有变化的东西既不值得给予,也不值得接受。如果在给予别人时你若有所失,那么,这种给予不是真正的给予,因而也就不会有所提升。

    如果你勉为其难地给予,这种给予便失去了意义。你在给予和接受当中所怀的意愿是最为重要的,你的意愿应该总是为给予和接受者都创造出快乐。

    当给予是无条件和真诚的时候,回报也是成正比的。所以给予这一活动必须是充满快乐的你的精神务必在给予时产生快乐的感觉。这样在给予背后的能量就会成倍地增长。

    一个漆黑的夜晚,一位僧人看见巷子深处有盏小灯笼在晃动,身旁的人说:“瞎子过来了。”

    僧人百思不得其解,问那个盲人:“既然您什么也看不见,为何挑一盏灯笼呢”

    盲人说:“黑夜里,满世界的人都看不见,所以,我就点燃了一盏灯。”

    僧人若有所悟:“原来您是为别人照明呀”

    盲人却说:“不,也是为我自己。虽然我是盲人,但我挑了这盏灯笼,既为别人照亮了路,也让别人看到了我,这样他们就不会在黑暗中碰撞我了。”

    其实道理就这么简单:给予了别人,自己同样有所获得。只想“借光”,而不挑灯,那么,你的人生将永远在黑暗中穿行。

    练习给予法则易如反掌:如果你需要快乐,就给予别人快乐;如果你需要爱,学会付出爱;如果你需要别人的关注和欣赏,就先学会对别人关注和欣赏;如果你想物质上富有,先帮助别人富有起来。

    事实上,得到最简易的方法,是让别人得到他们所要的。

    这一原则同样适用于个人、公司、社会和国家。如果你想幸福地拥有生命中一切美好的东西,那就学会祝福每个人都如意吧。

    哪怕仅仅是有给予的想法,有祝福的想法,哪怕仅仅是一句简单的祈祷,都会影响到他人。这是因为每个人的身体,小到最本质的状态而言,是大千世界里的一束能量和信息的个体。

    有给予的意识也是一种给予,意识是像思想一样鲜活的能量和信息,思想具有转化的力量。生命是意识的永恒之舞,它在宏观世界和微观世界之间、人世和宇宙之间、人类思想和宇宙之间,不停地交换生机勃勃的智慧能量,并由此表现自己。

    当你学着付出你所追求的东西时,你同时也在促成编排一出优雅生动、活力十足的舞蹈,它构成了永恒的生命的律动。

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    授之以鱼不如授之以渔

    更新时间:20097715:18:00

    字数:1182

    这是两种看似相同实则迥异的给予方式,尽管都是给予,但是给予的结果却会有很大的差别。要真正的做到授之以渔,不仅需要掌握“渔”的方法,还必须掌握“授之以渔”的方法。

    一个衣衫褴褛的孩子,饿得昏倒在路边,冰凉的雪花撒在他枯黄的头发上,他快要被冻死了。

    这时,一个

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